"Asiakaskokemuksen johtaminen" - Selaus asiasanan mukaan Lahden ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-2 / 2
-
Asiakaskokemus vakuutusyhtiössä : Case: Yritys X
(2019)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yritys X:lle, joka on suomalainen vakuutusyhtiö. Työ käsitteli asiakaskokemusta vakuutusyhtiössä ja kokemuksen vaikutuksia yritykseen sekä yrityksen asiakassuhteisiin. Tavoitteena ... -
Projektitoiminnan mittarit osana johtamisjärjestelmää - Case: Robottiautomaation tulosyksikkö
(2019)TIIVISTELMÄ Opinnäytetyössä laadittiin case-yrityksen projektitoimintaan pohjautuvan tulosyksikön käyttöön yksikön tuloksellisuutta ja merkityksellisyyttä indikoivat mittarit, jotka käyvät aidosti keskustelua yrityksen ...

