"CRM" - Selaus asiasanan mukaan Lahden ammattikorkeakoulu

    • Asiakaskokemuksen johtaminen myynnin näkökulmasta 

      Mölsä, Marko (2019)
      Yritykset pyrkivät vahvistamaan asiakasuskollisuuttaan ja lisäämään kilpailuetuaan luomalla erinomaisia asiakaskokemuksia liiketoiminnan eri osa-alueilla. Tärkeäksi elementiksi tässä on muodostunut asiakkaiden tarpeiden ...
    • CiviCRM:n käyttöönotto Wordpress-sisällönhallintajärjestelmässä 

      Jesse, Timonen (2019)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli liittää CiviCRM-asiakkuudenhallintajärjestelmä Wordpress-sisällönhallintajärjestelmän päälle ja hyödyntää molempien sovelluksien sisältämiä ominaisuuksia. Lopputulos tulee olemaan räätälöity ...
    • CRM-JÄRJESTELMÄN TARPEEN KARTOITUS YRITYKSESSÄ : CASE: OY LUNAWOOD LTD 

      Lehmuskorpi, Markus (2019)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli suomalainen lämpöpuuyritys Oy Lunawood Ltd. Tavoitteena oli kartoittaa toimeksiantoyrityksen tarvetta CRM-järjestelmälle sekä pohtia yrityksen asiakkuudenhallintaa ja sen ongelmia. ...