Haku
Viitteet 1-2 / 2
Ympäristöystävällisyys ravintolapalveluissa : Joutsenmerkki case: -Kongressikeskus Fellmanni
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2009)
Opinnäytetyö käsittelee ravintolapalveluihin kohdistettavia ympäristövastuullisia näkökulmia. Ympäristökäsitteitä käytetään paljon viestimissä, mutta niiden merki-tys voi monelle olla vieras. Etenkin suuret teollisuusyritykset ...
Asiakastyytyväisyyden merkitys : tapaustutkimus: Aten marja-aitta tmi
(Lahden ammattikorkeakoulu, 2005)
Tässä opinnäytetyössä käsitellään asiakastyytyväisyyttä sekä Aten Marja-Aitta Tmi:n asiakastyytyväisyystutkimusta.
Teoriaosassa selvitetään asiakastyytyväisyyden käsitettä. Asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat asiakkaan ...