Haku

Opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä ja sen vaikutuksia asiakaspalveluun finanssialan asiantuntijan näkökulmasta. Teoriaosiossa tutustutaan asiakaspalvelun laadun tärkeyteen sekä siihen, kuinka asiakaspalvelua ...

Opinnäytetyön aiheena on tutkia Ilveksen aitioiden yritysasiakkaiden tyytyväisyyttä heidän aitiokäynteihinsä. Tutkimuksen avulla Ilves Hockeyn on mahdollista nähdä, kuinka toiminnan uudistaminen on vaikuttanut asiakastyy ...

Opinnäytetyömme tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely Skynett Langames 25 -tapahtumassa. Tapahtuma järjestettiin 1.11-3.11. ensimmäistä kertaa Holiday Club Saimaan tiloissa. Kyselyssä selvitimme, miten ...

Kohdeyrityksen Harjanti Oy:n liikevaihdon kasvun myötä yritys on halunnut löytää keinoja maanrakennusurakoiden laadun ja tehokkuuden parantamiseksi. Päädyttiin kehittämään yritykselle laatujärjestelmä, jonka tarkoituksena ...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä asiakastutkimus verkkoon liitettävän aurin-kosähköjärjestelmän tilanneista asiakkaista. Työn tilaajana toimi Suomen Aurinkotek-niikka Oy. Asiakastutkimuksessa oli tarkoitus selvittää ...