Triagetoiminnan kehittäminen Pieksämäen ensiapupoliklinikalla

Abstract

TIIVISTELMÄ

Laitinen, Kimmo; Nykänen Salla. Triage-toiminnan kehittäminen Pieksämäen ensiapupoliklinikalla. Pieksämäki, syksy 2015, s 33, liitteitä 4. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Pieksämäki. Hoitotyön koulutusohjelma, hoitotyön suuntautumis-vaihtoehto, sairaanhoitaja (AMK).

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää sairaanhoitajien kokemuksia triage-hoitajuudesta ja siitä, kuinka triage-toimintaa voitaisiin jatkossa kehittää Pieksämäen sairaalan päivystyksessä. Tavoit-teenamme oli, että opinnäytetyötämme voidaan hyödyntää Pieksämäen sairaalan ensiapu-poliklinikan triage-toiminnan kehittämisessä.

Opinnäytetyö toteutettiin Pieksämäen sairaalan ensiapupoliklinikan kanssa yhteistyössä. Opinnäyte-työssämme käytimme kvalitatiivista tutkimusotetta ja aineiston keruuta. Haastattelumuodoksi vali-koitui teemahaastattelu, jotta saisimme mahdollisimman monipuolisen tutkimusaineiston. Kevään 2015 keräsimme tutkimusaineistoa, johon osallistui 10 triage-hoitajan työtä tekevää sairaanhoitajaa. Lisäksi teimme potilasoppaan triage-hoitajan työstä jaettavaksi potilaille ja kyseinen potilasopas löy-tyy myös Pieksämäen kaupungin intranet-sivustolta.

Saatu aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä, jonka tavoitteena oli tuottaa tietoa tutkimuksen koh-teena olevasta aiheesta kerätyn aineiston avulla. Luokitteluyksiköksi valitsimme sekä yksittäisiä sa-noja, että pidempiä lausahduksia tai jopa useita lauseita. Sisällön analyysissä aineisto purettiin ensin osiin ja sisällöllisesti samankaltaiset osat yhdistettiin. Sen jälkeen aineisto tiivistettiin kokonaisuu-deksi, joka vastasi tutkimuksen tarkoitukseen ja tutkimustehtäviin.

Tutkimuksissa ilmeni, että triage-toiminnan perustaminen on suurin yksittäinen positiivinen muutos, mitä on Pieksämäen terveydenhuollossa tapahtunut vuosikymmeniin. Triage-päivystyksen suurim-miksi kehittämiskohteiksi koettiin varsinkin viikonloppuisin esiintyvä työntekijäpula, saapuvien poti-laiden tiedonpuute yhteispäivystyksen tarkoituksesta, sekä samassa rakennuksessa sijaitsevan ter-veyskeskuksen alitehoisuus.

ABSTRACT

Laitinen, Kimmo; Nykänen Salla. The Development Of Triage activities at Pieksämäki Regional Hospital’s Emergency Department. Autumn 2015, 33 p. Diaconia University of Applied Sciences, Degree Program in Nursing, Degree: Bachelor of nursing.

The purpose of the thesis was to find out about nurse’s experiences of triage nursing nursering and how triage operation could be developed in the emergency department of Pieksämäki. Our goal was that our thesis could be utilized in development of triage operation in the Pieksämäki A&E depart-ment.

Our thesis has been implemented in co-operation with the first aid department of Pieksämäki hospi-tal. In our thesis, we used qualitative research methods and collection of data. Our interviews were themeinterviews, that we had the most diverse research material. In the spring 2015, we collected data in theme interviews, when we interviewed 10 nurses, who worked in Triage nursing. We also created a guide for patients of work of Triage nursing, which can be assigned as reading. The same patient guide will be found on the intranet of the city of Pieksämäki.

The resulting materials was made content analysis, of with the objective was to provide information on using the material of the area in just collected. Classification for the unit we chose, as well as individual words and longer utterances or even several sentences. Content analysis of the material was first dismantled and then substantially similar parts combined. Thereafter, the material was compressed package, that answered the purpose and tasks of the research study.

The investigation revealed, that on-call duty is is the single biggest positive change, what is hap-pened in decates in Pieksämäki`s health care. The most important development targets in the emer-gency triage were: the shortage of experienced workers, appearing especially on weekends, the lack of incoming patient knowledge the purpose of the on-call duty, and underpowered medical center on call in the same building.

Keywords: Emergency department, nursing in emergency department, Triage nurse, the need for treatment evaluation, triage.