Autojen varaosien automatisoitu täydentäminen

Abstract

Työn aiheena oli autojen varaosien keskitetty täydentäminen automatisoidulla tilausjärjestelmällä keskusvarastosta yksittäisiin korjaamoihin, jotta varaosat ovat oikeassa paikassa ja oikeaan aikaan. Sen tavoitteena oli esittää se miten automatisoitujen myyntiennusteiden avulla yrityksessä täydennystilaaminen voidaan suunnitella ja toteuttaa tehokkaammin.

Työ on jaettu kahteen suurempaan kokonaisuuteen, joista ensimmäinen osa käsittelee aiheeseen liittyvää teoreettista kirjallisuutta sekä seminaari- ja Internet-lähteitä. Teoriaosan tehtävänä on esittää se miten varaosatäydennystä on asiantuntijoiden mukaan hyvä hallita. Työn toinen kokonaisuus käsittää tutkimusosan, joka on tehty haastatteluna ja sitä on täydennetty kohdeyrityksestä saadulla aineistolla. Tutkimusosan tehtävänä on selvittää miten varaosien automatisoitua täydennystä tehdään suomalaisessa autoalan konsernissa.

Työn olennaisena tuloksena voidaan todeta, että myyntiennusteiden tehokkaalla koneellisella laskennalla yrityksessä pystytään optimaalisesti ohjaamaan keskitetysti suurta määrä varaosanimikkeitä ilman jatkuvaa ihmisten väliintuloa. Täydennysjärjestelmän käyttö puolestaan auttaa varaosahenkilöstöä pitämään kokonaisuuden paremmin hallinnassa ja keskittymään haasteellisimpien asioiden hoitamiseen.

The objective of this Bachelor`s thesis is to examine the automation of the replenishment of automotive spare parts, from the central warehouse to repair shops, in addition to improving customer service. The aim is to show how the centrally coordinated and automated replenishment of spare parts, can benefit a company to better plan and execute its service operations more efficiently.

This thesis consists of two major parts. Firstly, it is described the theoretical framework of how the automated replenishment of spare parts, can be carried out according to different specialists. Secondly, an empirical survey was made that was conducted in a leading Finnish automotive group. It points out the, important factors that are considered in the automated replenishment process.

As the result of this thesis, it was discovered that with the help of computing sales forecasts a company can centrally manage and control a great quantity of spare parts with minimum human intervention. Therefore the use of the automated replenishment system helps the replenishment personnel to concentrate on dealing with more complex tasks.