Lieksan kesäteattereiden asiakasprofiilit

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kahden Lieksassa toimivan kesäteatterin, Loukun- sekä Vuonislahden kesäteattereiden asiakasprofiilit. Kyselytutkimus toteutettiin heinäkuun 2015 aikana esitysten yhteydessä. Tarkoituksena oli selvittää, millaisia kävijöitä kesäteattereissa käy ja mistä he tulevat sekä heidän yhteyksistään paikkakuntaan. Aikaisempaa kävijätutkimusta ei teattereista ole tehty, joten selvitys oli ajankohtainen toimeksiantajalleni sekä kesäteattereille.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena, ja aineisto kerättiin kyselylomakkeiden avulla. Kohderyhmänä olivat kaikki teattereiden esityksiä katsomaan saapuneet kävijät. Kyselylomakkeet jaettiin paperisina versioina kesäteattereiden esityksien aikana ja vastauksia saatiin yhteensä 170 kappaletta. Vastauksista koottiin molemmille tutkituille kesäteattereille yhteenveto niiden tyyppikävijöistä.

Kyselyiden tuloksista kävi ilmi, että kävijät olivat pääsääntöisesti Pohjois-Karjalan alueelta, mutta eroja kesäteattereiden välillä myös löytyi esimerkiksi siitä mistä päin kävijät olivat. Ikäjakaumasta kävi ilmi, että molemmissa kesäteattereissa suurin osa kävijöistä sijoittuivat 56 - 65 ikävuosien välille, tämän perusteella kävijät olivat pääasiassa eläkeläisiä. Tuloksista myös paljastui, että vastanneet kävijät ovat aktiivisia teatterikävijöitä.

The purpose of this study was to investigate the customer profiles of two operating Lieksa summer theaters, Loukku and Vuonislahti. The survey was executed in July 2015 during the performances. The aim was to find out what kind of visitors visit to the summer theaters, where they come from and whether they have any links with the local community. There are no previous visitor surveys, so the study was topical to the client and the summer theaters.

The study was executed as a quantitative survey, in which the data was collected by using questionnaires. The target group were all the theatregoers who came to watch the performances. The questionnaires were distributed as paper versions during the performances and a total of 170 responses were received. The responses were compiled as a summary to the summer theaters of their typical theatregoers.

The results of the survey showed that the theatregoers were mainly from the Northern Karelia region, but differences were also found between Loukku and Vuonislahti summer theaters considering, for example, where the theatregoers were from. The age range revealed that the majority of visitors were between the ages of 56 – 65, which showed that on the grounds of the age they were mainly retirees. The results also revealed that the responded theatregoers are active visitors in summer theaters.