Muutosprosessi esimiesten näkökulmasta: Malliyritys A
Mankinen, Veera (2015)
Mankinen, Veera
Savonia-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121220423
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121220423
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantaja on suuri yritys, joka toimii Suomen lisäksi kaikissa Pohjoismaissa sekä Baltiassa. Toimeksiantajayrityksessä – Malliyritys A:ssa on meneillään muutosprosessi, jossa otetaan käyttöön uusi järjestelmä. Uusi järjestelmä tuo mukanaan myös toimintakulttuurisen muutoksen – työntekijöiden toiminta sekä ajatusmaailma muuttuvat merkittävästi. Aineiston kerääminen toteutettiin laadullisena tutkimuksena, sähköpostihaastatteluina, joihin osallistui Malliyritys A:n yhdeksän esimiestä.
Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta sekä kvalitatiivisesta tutkimuksesta. Teoriaosuus käsittelee aluksi yleisellä tasolla muutosta, lopussa aihetta käsitellään esimiehen näkökulmasta. Teoriaosuus luo pohjan laadulliselle tutki-mukselle. Tutkimuksen avulla haluttiin saada selville muun muassa esimiehen tärkeimpiä tehtäviä muutoksessa, muutostahtoisuuden ja – vastarinnan olemassaoloa sekä ilmenemistä ja muutosviestinnän keinoja ja käytännön toteutusta.
Haastatteluista saadut vastaukset on koottu yhteen, vastausten samankaltaisuudet ja eroavaisuudet huomioon ottaen. Vastauksia on analysoitu ja niistä on tehty päätelmiä ja johtopäätöksiä. Vastauksista on etsitty yhtymäkohtia myös teoriassa esitettyihin tietoihin. Yleisesti voi todeta, että esimiesten toiminta Malliyritys A:n muutosprosessissa on ollut esimerkillistä. Esimiesten toiminnalla on ollut suuri merkitys muutosprosessin etenemiseen ja sen onnistumiseen.
Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta sekä kvalitatiivisesta tutkimuksesta. Teoriaosuus käsittelee aluksi yleisellä tasolla muutosta, lopussa aihetta käsitellään esimiehen näkökulmasta. Teoriaosuus luo pohjan laadulliselle tutki-mukselle. Tutkimuksen avulla haluttiin saada selville muun muassa esimiehen tärkeimpiä tehtäviä muutoksessa, muutostahtoisuuden ja – vastarinnan olemassaoloa sekä ilmenemistä ja muutosviestinnän keinoja ja käytännön toteutusta.
Haastatteluista saadut vastaukset on koottu yhteen, vastausten samankaltaisuudet ja eroavaisuudet huomioon ottaen. Vastauksia on analysoitu ja niistä on tehty päätelmiä ja johtopäätöksiä. Vastauksista on etsitty yhtymäkohtia myös teoriassa esitettyihin tietoihin. Yleisesti voi todeta, että esimiesten toiminta Malliyritys A:n muutosprosessissa on ollut esimerkillistä. Esimiesten toiminnalla on ollut suuri merkitys muutosprosessin etenemiseen ja sen onnistumiseen.