Kuopion alueen kokous- ja konferenssimatkailun kehittäminen : case: Annual Business and Technical Conference of the WHO European Healthy Cities Network and Network of European National Healthy Cities Networks

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kuopion alueen kokous- ja konferenssimatkailun kehittämistä WHO Healthy Cities -konferenssin sidosryhmien näkökulmasta. Työ on osa Kuopion kaupungin Convention Bureau hankkeen selvitystyötä. Opinnäytetyö kokoaa yhteen WHO Healthy Cities -konferenssin ja Kuopion alueen kokous- ja konferenssimatkailun kehittämistarpeet sekä sidosryhmien merkityksen. Opinnäytetyön tuotoksena on tiivistelmä Kuopio Convention Bureau:n tarpeellisuudesta. Tutkimustulosten pohjalta Kuopion konferenssimatkailua voidaan kehittää tulevaisuudessa.

Työn teoriapohja koostuu tapahtumatuotannon, verkostoitumisen ja sidosryhmien teorioista. Opinnäytetyössä käydään läpi WHO Healthy Cities -verkoston toimintaa sekä Kuopiossa kesällä 2015 järjestettyä konferenssia ja sen sidosryhmiä. Opinnäytetyö on toiminnallinen ja tulosten selvittämiseksi on käytetty kvalitatiivista tutkimusta teemahaastattelun muodossa. Haastatteluihin osallistuneet sidosryhmät ovat merkittäviä Kuopion alueen toimijoita, jotka valittiin ottaen huomioon potentiaalisen yhteistyön mahdollisuuden myös tulevaisuuden konferensseissa. Haastatteluissa kysyttiin WHO Healthy Cities -konferenssin sujuvuudesta ja konferenssista saaduista hyödyistä. Teemassa kaksi ja kolme tiedusteltiin kokous- ja konferenssimatkailun nykytilasta ja tulevaisuudesta sekä Convention Bureau:n tarpeellisuudesta Kuopiossa.

Haastatteluiden tuloksista kävi ilmi, että WHO Healthy Cities -konferenssi oli onnistunut, mutta tulevaisuutta ajatellen kehitettävää olisi muun muassa yhteydenpidossa. Tulevaisuudessa halutaan kasvattaa konferenssien määrää, mutta laatua pidetään tärkeämpänä. Organisaatiot kokivat saavansa useita hyötyjä WHO Healthy Cities -konferenssista ja ovat halukkaita kehittämään alueen kokous- ja konferenssimatkailua tulevaisuudessa. Kuopion alueelle toivotaan tiiviimpää yhteistyöverkostoa ja yhteistä markkinointikanavaa. Kuopio Convention Bureau olisi hyödyllinen alueelle tuoden lisää markkina-arvoa

The purpose of this thesis was to research the development of conference tourism in Kuopio area from WHO Healthy Cities conference stakeholder’s point of view. The research is part of Kuopio Convention Bureau project by the City of Kuopio. This thesis aggregates the demands of development in WHO Healthy Cities conference and the purpose of stakeholders. The output of this thesis is a report about the necessity of Kuopio Convention Bureau. Based on the information of this thesis it is possible to develop conference tourism in Kuopio area in the future.

The theoretical base consists of theories of event management, networking and stakeholders. The thesis includes information about WHO Healthy Cities network and the conference held in Kuopio in summer 2015 and the stakeholders. The results of the research were collected by using a qualitative analysis in form of a theme interview. The stakeholders who attended the interviews are significant operators in Kuopio area. The stakeholders were chosen according to the possibility of future co-operation in conferences in Kuopio. The interview questions were about WHO Healthy Cities conference’s successfulness and the benefits of the conference. Themes two and three inquired about the present state and the future of conference tourism and necessity of Convention Bureau in Kuopio.

It can be seen from the results of the interviews that WHO Healthy Cities conference was successful but some improvements have to be done, for example in communication. In the future, the organizations would like to increase the number of conferences but they find quality more important. The organizations got several benefits from the WHO Healthy Cities conference and are willing to develop conference tourism in Kuopio in the future. Organizations wish tighter collaborative network and mutual marketing channel. Kuopio Convention Bureau would be beneficial for the area and would bring more marketing value.