Markkinoinnin tuloksellisuuden mittaaminen Koivumäen Kartano Oy:ssä

Abstract

Markkinoinnin tuloksellisuutta ei vielä perusteellisesti ymmärretä eikä siitä ole juurikaan tutkittua tietoa. Kuitenkin markkinoinnin tehokkuuden merkitys on viime aikoina huomattu ja yritykset kiinnittävät siihen nykyään enemmän huomiota. Markkinoinnin tuloksellisuuden mittaaminen on vaikeaa, jonka vuoksi harvat yritykset tutkivat omaa markkinointiaan tuloksellisuuden näkökulmasta.

Tämän opinnäytetyön aiheena on markkinoinnin tuloksellisuuden mittaaminen Kuopiossa sijaitsevassa ravintola-kahvila Koivumäen Kartano Oy:ssä. Tavoitteena opinnäytetyössä oli selvittää tuottaako markkinointi tulosta ja mitkä markkinointitoimenpiteet siihen pystyvät parhaiten.

Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta ja käytännön osuudesta, jossa tutkitaan markkinoinnin tuloksellisuutta. Teoriaosuudessa käsitellään niitä markkinoinnin osa-alueita, joilla pyritään tavoitteelliseen markkinointiin. Teoriaosuudessa esitellään myös ne mittarit, millä markkinoinnin tuloksellisuutta voidaan mitata. Käytännön osuudessa selvitetään Koivumäen Kartano Oy:n markkinoinnin tuloksellisuutta.

Opinnäytetyön markkinoinnin tuloksellisuuden mittaaminen toteutettiin analysoimalla tuloslaskelmissa esiintyviä markkinoinnin lukuja ja vertailemalla niitä toteutettuihin markkinointitoimenpiteisiin. Tuloslaskelmat otettiin neljältä eri vuodelta, ja tuloksia tarkasteltiin tilikausittain.

Markkinoinnin tuloksellisuuden mittaamisessa tulos oli selkeä: markkinointi tuo tulosta ja valitsemalla yritykselle tietynlaiset toimenpiteet markkinoinnista saadaan tehokasta. Markkinointiin kannattaa panostaa ja parhaiten tulosta saadaan valitsemalla ne toimenpiteet, jotka toimivat parhaiten kyseisellä yrityksellä.

Marketing productiveness is not a very well-known subject yet and there is not so much research information about it. However, the significance of marketing productiveness has been lately identified and corporations are paying more attention to it nowadays. Measuring marketing productiveness is difficult, which is why few corporations do research about marketing in the viewpoint of productiveness.

The topic of this thesis is measuring marketing productiveness in restaurant-café Koivumäen Kartano Oy, which is located in Kuopio. The aim in this thesis was to find out if their marketing is productive and which marketing actions do this the best.

The thesis consist of a theory part and a practical part, and includes research of marketing productiveness. The theory part deals with the marketing fields which aim at effectiveness. The theory part also includes the meters which can be used while measuring marketing productiveness. The practical part includes finding out productiveness of the marketing in Koivumäen Kartano Oy.

The measuring of marketing productiveness in this thesis is implemented by analyzing the numbers in income statement and by comparing these numbers to the marketing actions made. The income statements are taken from four different years, and the results checked according to accounting periods.

The results of measuring marketing productiveness were clear: marketing brings incomes to corporations and by choosing the right marketing actions to the corporation, marketing is effective. Marketing is important and the best result comes when corporations choose the most effective marketing actions.