Esimiestaitojen kehittäminen VOICE-kyselyn pohjalta : Case IKEA Kuopio

Abstract

Esimiestyön merkitys työyhteisöissä kasvaa jatkuvasti. Hyvä esimiestyö toimii kilpailutekijänä ja on usein menesty-vissä yrityksissä avainasemassa. Esimiestyö vaikuttaa suoraan työyhteisöön ja sen hyvinvointiin, sekä muihin sidos-ryhmiin. Nykyajan esimies tarvitsee monia taitoja tunteiden käsittelemisestä tuloksen tekemiseen, jonka vuoksi kaikkia taitoja on mahdotonta hallita täydellisesti.

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tutkia esimiestaitojen kehittämiskohteita IKEA Kuopiossa. Opinnäytetyö koostuu teoria- ja tutkimusosioista. Teoriaosuudessa käyn läpi esimiestyön teoriaa; mitä esimiestyö on, millainen on hyvä esimies ja mitkä ovat yleisimmät esimiestyön sudenkuopat.

Tutkimusosuus pohjautuu havaintoihini valmiiksi tuotetun VOICE- kyselyn tuloksista. Havaintojeni pohjalta tutkin esimiestaitojen kehittämiskohteita, sekä sivuan alueita, joissa esimiestaidot ovat jo vahvat. Tutkimusmenetelmänä on kvalitatiivinen sisällönanalyysi, joka soveltuu hyvin valmiiden tuotosten analysointiin.

Tutkimuksen lopputuloksena löydän kehityskohteita, joiden kehittämiseen on tärkeää kiinnittää huomiota. Kehitys-kohteiden tunnistamisen jälkeen tarjoan ehdotuksia ja ideoita, miten niitä voisi kehittää, sekä painotan sitä, miksi niihin on tärkeää kiinnittää huomiota. Suurin osa kehityskohteista on sellaisia, joita on esimiesten itse harjoitettava, jotta niissä voi kehittyä.

Esimiestyö on kutsumusammatti ja ilman intohimoa esimiestyötä ja itsensä kehittämistä kohtaan on haastavaa toimia esimiehenä. Kehittyminen on mahdollista, kun tietää omat kehittämiskohteensa ja vahvuutensa, jonka vuoksi esimiestyö vaatii hyvää itsetuntemusta. Itsensä ja esimiestaitojensa kehittämisestä hyötyy sekä yksilö että yhteisö, sillä se kehittää usein samalla koko toimintaa.

The importance of how the managers do their jobs is continuously increasing in work communities. Good leadership can be a competitive advantage and it often is the key factors in successful organisations. Leadership skills affect the stakeholders and work community and its wellbeing directly. A Present-day manager needs multiple skills ranging from dealing with emotions to making profit and that is why it is impossible to master all these skills.

The purpose of this thesis was to study the fields of development in the leadership skills at IKEA Kuopio. The thesis consists of the parts of theory and research. In the theory part the theory of leadership is discussed; what is leadership, what is a good manager like and what are the most common pitfalls of leadership.

The research is based on the observations from the results of the previous VOICE-survey. Based on the observations the targets of development are studied, giving less attention to the fields where leadership skills are already strong. The research method is qualitative analysis of the content, which is suitable for analyzing previously gathered results.

After identifying the targets of development which definitely need to be taken into account, ideas and suggestions are offered for developing them. The reasons why these targets are so important to take into account are discussed. Managers must train themselves in most of the development targets in order to make some progress.

The job of the manager is a vocation and without the passion towards it and towards self-development it is chal-lenging to work as a manager. Self-development requires one knows his/her needs and strengths and that is why leadership requires good self-knowledge. Developing oneself and one’s leadership skills benefits both the individual and the organization because usually it develops all the activities at the same time.