Mielenterveyskuntoutujien kokemuksia arjessa pärjäämisessä

Abstract

Opinnäytetyömme toimeksiantajana oli Mielenterveyden keskusliiton Tietopalvelu Propelli. Tietopalvelu Propelli on kolmannen sektorin palvelu, joka tarjoaa palveluitaan mielenterveyspotilaille ja -kuntoutujille sekä heidän omaisilleen ja läheisilleen ja myös sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille ja opiskelijoille. Opinnäytetyön keskeisenä tavoitteena oli selvittää mielenterveyskuntoutujien kokemuksia arjessa pärjäämisessä ja avun saannista heidän itsensä kokemana. Lisäksi tarkoituksena oli tuottaa havainnointilomake Tietopalvelu Propellille asiakastietojen keräämiseksi tilastollista profilointia varten. Opinnäytetyön tutkimuksellinen osuus toteutettiin haastattelututkimuksena, jossa kerättiin yksilöasiakkailta tietoa siitä, millaista apua he olivat saaneet hoito- ja kuntoutumisprosessissa, oliko apu ollut riittävää tai miksi apu ei ollut riittävää. Haastattelututkimuksella saatiin tietoa asiakkaiden avuntarpeesta ja avun saannista asiakkaiden kokemana. Opinnäytetyössämme haastateltiin kuutta mielenterveyskuntoutujaa Tietopalvelu Propellin tiloissa. Tulokset osoittivat, että mielenterveyskuntoutujat kokivat suurimmaksi osaksi pärjäävänsä päivittäin arjessa hyvin, mutta olisivat kaivanneet lisää apua ja tukea, koska psyykkiset häiriöt vaikuttavat jokapäiväisiin arjen toimintoihin. Kaikki haastatelluista olivat olleet sairaalahoidossa mielenterveysongelman vuoksi, mutta kaikki eivät tienneet mikä on hoito- ja palvelusuunnitelma ja oliko sellainen tehty. Tutkimus osoitti myös, että mielenterveyskuntoutujilla oli tiedon puutteita sairauttaan koskevissa asioissa sekä niiden vaikutuksista arjen toimintoihin. Opinnäytetyössä saatujen tulosten perusteella voidaan todeta, että mielenterveyskuntoutujien kokema avun tarve oli yksilöllistä ja vaihtelevaa.

The assignment for this thesis originates from the Information Service Propelli which is part of Finnish Central Association for Mental Health. Information Service Propelli is a third sector actor that provides services for mental health patients and patients in mental health rehabilitation as well as their relatives and for social and health care professionals and students. The objective for the thesis was to examine mental health rehabilitators’ experience in managing the everyday life and possibility to receive help. In addition, the aim was to produce a customer observation form in order to collect the customer data for statistical profiling of Information Service Propelli. The empirical part of this thesis is based on interview study. The aim of this study was to collect information from individual customers of Propelli about what kind of assistance they had received during their treatment and rehabilitation process. Whether or not had the assistance been sufficient and possible reasons why the assistance had not been adequate. The survey provided information about the customers’ need for assistance and their experience on receiving the help. There were altogether six mental health service customers who were interviewed during the study in the premises of Information Service Propelli. The research results proved that mental health rehabilitators experienced for the most that they can manage their everyday life well. But on the other hand they felt they might have needed more help and support because mental disorders have an impact on managing their daily rou-tines. All the interviewed customers had been hospitalized due to a mental health problem but only some of them were aware about care and service plan and whether such was done for them. In addition the research proved that mental health rehabilitators had lack of knowledge of the issues related to their illness and their impact on daily activities. Based on the results gained from the study it can be stated that the assistance mental health rehabilitators require are always unique and variable.