Toimivat tietoturvakuljetukset

Abstract

Tässä insinöörityössä tutkittiin kahden yrityksen välistä liiketoimintaa. Työn tilaaja on Hako-nen Solutions Oy, joka vastaa Paperinkeräys Oy:n tietoturvakuljetuksista sekä pääkaupun-kiseudulla että Turussa. Asiakasmäärien kasvaessa ja toiminnan laajentuessa nousi esille tarve tutkia ja kehittää tämän hetken tietoturvakuljetuksia. Tietoturvakuljetuksissa hyödyn-netään RFID-teknologiaa. Hakonen Solutions Oy:n kuljetusten kehittämisen ja tehostami-sen lisäksi työn tarkoituksena oli edistää ja parantaa Paperinkeräys Oy:n palveluja.

Tutkimuksen tavoitteena oli muodostaa selkeä prosessikuvaus tämän hetken tietoturvakul-jetuksista. Se muodostettiin käytyjen keskustelujen, kuljettajille teetetyn haastattelun, suori-tetun mittauksen ja suoritettujen kuljetustoimeksiantojen pohjalta.

Työ oli rajattu koskemaan vain pääkaupunkiseutua. Turussa toimintamalli on hieman erilai-nen ja mittakaavaltaan myös pienempi.

Kuljetusprosessista muodostettiin selkeä kuvaus käytyjen keskustelujen ja kuljetusten seu-rannan perusteella. Tämän jälkeen mitattiin kuljettajien suorittamia kuljetustoimeksiantoja. Mittauksessa kiinnitettiin erityistä huomiota virheellisiin ja ajamatta jääneisiin toimeksiantoi-hin. Mittausten lisäksi kuljetustoimeksiantojen määriä tutkittiin vuosien 2014 ja 2015 kahdel-ta ensimmäiseltä kvartaalilta. Kuljettajille teetettiin erikseen kirjallinen haastattelu. Haastatte-lussa kiinnitettiin huomiota kuljettajien mielipiteisiin mahdollisista ongelmakohdista. Työn varsinainen tutkimusosa on tarkoitettu vain työn tilaajan ja Paperinkeräys Oy:n käyttöön.

Työ antoi kummallekin yritykselle arvokasta tietoa kuljetusten nykytilasta ja ongelmakoh-dista. Insinöörityön lopussa on esitelty kehitysideoita, jotka on jaettu sekä kuljetusliikkeelle että Paperinkeräys Oy:lle. Kehitysideoiden pohjalta kuljetusliike pystyy tehostamaan kulje-tuksiaan ja Paperinkeräys Oy parantamaan palvelujaan.

The objective of this Bachelor´s thesis was to analyze business operations between two companies. This thesis was commissioned by Hakonen Solutions Ltd which operates as a subcontractor in Paperinkeräys Oy’s information security transportations. Information se-curity transportations refer to secret material transportation in accordance with the stand-ards to be destroyed. The special standards are related to drivers, cars and materials han-dling. The goal was to examine and clarify the transportation processes, because the num-bers of clients are increasing. The RFID-technology was used in information security trans-portations. Hakonen Ltd´s drivers also conduct information security transportations in the Turku region but the study was limited to cover the Helsinki Metropolitan area only. The goal was to discover and analyze common development targets for both companies.

The theoretical part contains measurements, a PDCA-analysis, sustainable development and basic information about security transports. The research part is intended only for Ha-konen Ltd´s and Paperinkeräys Oy´s use. The information security transportation process was analyzed on the basis of interviewing the employees of the two companies and exam-ining the implementation of transportation assignments. Firstly, information security drivers were interviewed using questionnaires. Secondly, incorrect and undelivered orders were registered on diagrams. In addition, the driving history was studied from the first two quar-ters of the years 2014 and 2015. Because of the RFID-technology, the statistics of trans-portation volumes were found easily. Finally, problems and defects were detected and it was discovered that the quantities of unsuccessful and incorrect orders were high. The suggested solutions will help reduce the quantities of defects in the future.

As a result of the study, both companies obtained valuable information about the current state and challenges of their transportation processes. Furthermore, several development solutions were suggested and reported to the shipping company and Paperinkeräys Oy. To sum up, the suggested development solutions can be utilized to increase the efficiency of the companies´ information security transportations and to improve the standards of the provided services. These development targets will be implemented by the companies in Turku in the future.