"Tule!" Teemme tuvan hauskan asunnoksi" : Toimivalla prosessilla turvallista asumista

Abstract

TIIVISTELMÄ

Hakkarainen, Päivi & Leppänen, Mervi. ”Tule! Teemme tuvan hauskan asunnoksi”, toimivalla prosessilla turvallista asumista. Helsinki, kevät 2016, 30 s., 3 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Hoitotyön koulutusohjelma, sairaanhoitaja (AMK)

Tämä opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää palveluasumiseen muuttavan vaikeavammaisen asukkaan palvelu-asumisen prosessia. Tämän työelämälähtöisen opinnäytetyön tehtävänä oli tuottaa prosessikuvaus uuden asukkaan muuttaessa palveluiden piiriin. Opinnäytetyö tehtiin yksityiselle vammaispalveluita tuottavalle yritykselle.

Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista eli kvalitatiivista tut-kimusta. Aineistonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu, joka toteutettiin haastattelemalla yrityksen neljää asukasta ja viittä työntekijää. Aineiston ana-lysointimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä. Palveluasumisen prosessin vahvuuksien ja kehittämiskohteiden löytämiseksi käytimme swot-analyysiä ja blueprinting-prosessianalyysiä.

Palveluasumisen kehittämisprosessi toteutettiin touko- marraskuu 2015 aikana. Opinnäytetyön tuotoksena valmistui palveluasumisen prosessikuvaus. Palvelu-asumisen asukkaan kokemaan laatuun vaikuttaviksi tekijöiksi sekä asukkaalle merkityksellisiksi tekijöiksi nousivat mm. asukkaaseen tutustuminen jo ennen yksikköön muuttoa, avustuksien suunnittelu yhdessä asukkaan kanssa ja oikea-aikaisesti sekä viivästyksettä tuotettu palvelu. Palveluasumiseen kuuluu asunto (koti), avustaminen, omaiset, terveydenhuollon palvelut, apuvälineet, harrastukset, työ ja hyvä palveluasenne.

Prosessikuvausta voi käyttää jatkossa perehdytyksen tukena ja teimme luon-noksen kuvallisesta ja helpompi lukuisesta versiosta, jota voi hyödyntää uuden asukkaan muuttaessa palveluun. Asukkaan perehdyttämiseen kannattaa panostaa ennen muuttoa, että hänellä on mahdollisimman hyvä tieto millaiseen asuinyksikköön hän on muuttamassa. Kun palvelun odotukset ja toteutusmah-dollisuudet ovat molempien osapuolten yhdessä sopimat ja tiedossa, asukas pystyy elämään omannäköistä elämää ja saamaan ne avustukset, jotka hän tarvitsee turvalliseen elämiseen.

Asiasanat: vammainen henkilö, palveluasuminen, toimintakyky

ABSTRACT

Hakkarainen, Päivi & Leppänen, Mervi. An effective process in safe housing services – “Tule! Teemme tuvan hauskan asunnoksi”. 30 pages, 3 appendices. Language: Finnish. Spring 2016. Diaconia University of Applied Sciences. De-gree Programme in Nursing, Option in Nursing. Degree: Nurse.

This thesis was carried out as a development project. The purpose of this thesis was to develop the arrivals process of a new severely disabled resident at the supported housing. The task of this working life based thesis was to produce a process description for a private company, which provides services for people with disabilities.

Qualitative research was used as a research method of the thesis. The data collection method was theme interview which was conducted by interviewing four residents and five employees in the company. The material was analyzed by using material-based content analysis. Swot analysis and Blueprinting analysis was used in order to find strengths of the process and areas of development. This development process was carried out between May and November 2015.

As a result of the thesis, a process description for the supported housing was created. When the resident moves to the housing unit, it is import to get to know in advance the resident´s history of life and needs for help. Relevant factors that affect the quality of housing services were getting to know the resident in advance, grant planning together and the service should proceed in no delay and at the right time. Housing services includes accommodation (home), assistance, relatives, health care services, devices, hobbies, work and good service attitude.

The process description can be used to support the resident´s orientation. When the service expectations and implementation possibilities are both jointly agreed, the resident will be able to live their own vision of life and get the safe life grants which they needs.

KEYWORDS Disabled citizen, supported housing, functional ability