Kampin kappelin kävijöiden kokemuksia kohdatuksi tulemisesta

Abstract

TIIVISTELMÄ

Luontama, Suvi-Sisko. Kampin kappelin kävijöiden kokemuksia kohdatuksi tulemisesta. Helsinki, kevät 2016, 43 sivua, 2 liitettä.

Diakonia-ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakonin virkakelpoisuus.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa Kampin kappelin kävijöiden kokemuksista. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kokevatko kävijät tulleensa kohdatuiksi vieraillessaan Kampin kappelissa sekä olisivatko he valmiita käyttämään Kampin kappelissa tarjottavaa keskusteluapua hyväkseen tarvittaessa. Lisäksi tarkoitus oli tutkia, suosittelisivatko kävijät kappelia vierailukokemuksensa perusteella muille.

Tutkimus on määrällinen tutkimus. Aineisto kerättiin kyselylomakkeella haastattelemalla tutkimukseen osallistujat. Tutkimuksen kohderyhmänä oli Kampin kappelin kävijät. Aineisto kerättiin kesä-heinäkuun vaihteessa 2015 Kampin kappelin edustalla. Kyselyyn vastasi yhteensä 137 kävijää.

Suurin osa haastatteluun osallistuneista kävijöistä koki tulleensa kohdatuksi vieraillessaan Kampin kappelissa. Useimmat kävijät olivat tyytyväisiä vierailuunsa ja pitivät todennäköisenä uudelleenvierailua. Puolet haastatelluista koki, että voisi tarvittaessa käyttää Kampin kappelin keskusteluapua hyväkseen ja suurin osa piti todennäköisenä, että suosittelisi kappelia jollekin tuttavalleen.

ABSTRACT

Luontama, Suvi-Sisko. Experiences of visitors of Kamppi Chapel. 43 p., 2 appendices. Language: Finnish. Spring 2016. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services, Option in Diaconal Social Work. Degree: Bachelor of Social Services.

The purpose of this study was to produce information about the experiences of visitors of Kamppi Chapel. The aim of this thesis was to find out how the visitors of Kamppi chapel think that they have been encountered by the employees of Kamppi Chapel. The aim was also to find out if visitors of the chapel are willing to use the counselling provided by the chapel, if needed, and would they recommend Kamppi Chapel to someone they know.

This thesis is a quantitative study. A survey was made for the visitors of Kamppi Chapel. The data was collected by interviewing the participants. The survey was carried out in late June and beginning of July 2015. Altogether the survey was answered by 137 visitors of Kamppi Chapel.

The majority of the interviewed stated that they were encountered by the employees of the chapel. Most of the interviewed were pleased to their visit in the chapel and thought that it was likely that they would visit again. Half of the interviewed felt that they might use the counselling provided by the chapel if needed. The majority thought it was likely that they would recommend the chapel to someone they know.