Comms.-ohjauspalvelun ja –viestintäpisteen tilasuunnitelma

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä tilasuunnitelma Laurea-ammattikorkeakoulun Leppävaaran kampuksella oleva Comms.-ohjauspalvelun toimistoon sekä samalla kampuksella opiskelijoiden käytössä oleva Comms.-viestintäpisteeseen. Toimeksiantajana oli Comms.-ohjauspalvelu, joka on uusi Laurea-ammattikorkeakoulun sisäinen palvelu opiskelijoille ja henkilökunnalle. Opinnäyte-työn tarkoituksena oli kehittää Comms.-ohjauspalvelun toimistoa niin, että se tukee ohjauspalve-lun toimintaa ja samalla myös lisää työntekijöiden työviihtyvyyttä ja -hyvinvointia. Tarkoituksena oli myös yhdistää Comms.-ohjauspalvelu ja Comms.-viestintäpiste niin, että opiskelijat löytäisivät viestintäpisteestä myös ohjauspalvelun.

Opinnäytetyön viitekehys koostuu tilasuunnittelun ja käyttäjälähtöisen suunnittelun teoriasta. Tutkimusmenetelminä käytettiin henkilökunnalle suunnattua teemahaastattelua, kyselyä, workshopia ja sisäistä benchmarkkausta Leppävaaran kampuksen uusituissa tiloissa. Tuloksena oli, että Comms.-ohjauspalvelu olisi monitilatoimisto, jossa on selkeät vyöhykkeet eri toiminnoille.

Tilaan luotiin kolme eri vyöhykettä: kaikille avoin julkinen vyöhyke, työntekijöiden käyttöön puoli-julkinen vyöhyke ja tilan perälle yksityinen vyöhyke hiljaista työskentelyä varten. Comms.-viestintäpisteeseen tehtiin suunnitelmassa lähinnä ulkonäöllisiä uudistuksia, jotka lisäisivät opiskelijoiden viihtyvyyttä. Opiskelijakyselyssä kävi ilmi, että tilat toimivat opiskelijoiden mielestä nykyisel-lään hyvin, vaikka tilan sisäilma ja melutaso koettiin ongelmallisiksi.

Jatkoselvityksen aiheiksi ehdotetaan monitilatoimiston henkilökunnan tyytyväisyysmittausta tilan viihtyvyydestä ja toimivuudesta. Viestintäpisteen tilasuunnitelmaa voisi kehittää niin, että se olisi käytännössä mahdollista toteuttaa. Toteutuksessa tulisi ottaa huomioon melutason alentaminen ja sisäilman parantaminen.

The objective of thesis was to design a space plan for Laurea University of Applied Sciences' Comms. Guiding Services and Comms. Workroom which are located on Leppävaara Campus. The thesis was commissioned by Comms. Guiding Services. Comms. Guiding Services is Laurea Universi-ty of Applied Sciences' new service for Laurea students and staff. The purpose of thesis was to de-velop Comms. Guiding Services' office so that it both supports the services conducted in the room and improves the well-being of the staff. The purpose was also to merge Comms. Guiding Services and Comms. Workroom. In this way the students, while working in Comms. Workroom, would also discover Comms. Guiding Services.

The theoretical framework of thesis covers space planning and user-centered design. The used research methods were semi-structured interviews with staff and questionnaire. Space planning workshops and internal benchmarking carried out in the renovated facilities of Leppävaara Cam-pus were also used as research methods. The main result was that Comms. Guiding Services' facilities could be an activity-based working office, which would have distinct zones for different functions.

Three zones were created into the office. These were a public zone open for all, a semi-public zone for the staff and a private zone for working in peace. The reshaping of Comms. Workroom in the space plan was mainly cosmetic, which would improve the interior design and through this the students' well-being. The results of the questionnaire revealed that the students are quite pleased with the current Comms. Workroom although indoor air and general noise in the work-room were a problem.

Further research could measure staff satisfaction in the activity-based working office. The space plan for Comms. Workroom could be developed so that the space plan would be feasible. Reducing general noise and improving indoor air quality should be taken into consideration in the realization.