Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Metropolia Ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Metropolia Ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Katsaus hyvän business to business -myyjän ominaisuuksiin ja myyntiprosessiin

Loimula, Mira (2015)

Avaa tiedosto
Loimula_Mira.pdf (577.5Kt)
Lataukset: 


Loimula, Mira
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201601211535
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä on perehdytty aiheeseen business to business -myynti. Työssä selvitettiin hyvän business to business -myyjän ominaisuuksia sekä sitä, kuinka tällainen hyvä myyjä toimii myyntiprosessin eri vaiheessa.

Työssä on määritelty hyvä myyjä ja avattu hänen tuloksellisuuttaan edesauttavia ominaisuuksia. Työssä käsitellään seuraavat hyvän myyjän ominaisuudet: asenne, kehittymishalu, tavoitteellisuus, ajankäyttö, tuotetietous, kyky tulla toimeen erilaisten persoonien kanssa, kysymisen ja kuuntelemisen taito, ulkoinen olemus ja vaikutelma sekä myyjän jaksaminen.

Opinnäytetyössä on tarkasteltu Aallon ja Rubanovitchin määrittelemää myynnin prosessia, jota on täydennetty muilla lähteillä. Työssä käsitellään hyvän myyjän toimintatapoja seuraavissa myynnin vaiheissa: uusasiakashankinta, puhelinsoitto, asiakkaan tapaaminen, tarvekartoitus, hyötyjen esilletuonti, argumentointi, hintakeskustelu, kaupanpäätöstaidot, lisämyynti, tarjousten rakentaminen sekä myynnin jälkihoito.

Tekemällä katsaus edellä mainittuihin aiheisiin on saatu tietoa business to business -myyjän menestyksekkäästä toiminnasta sekä toimintaympäristöstä, jossa hän toimii. Tällä tiedolla opinnäytetyön kirjoittaja on saanut vahvistettua omaa ammatillista tietotaitoaan myyntityön parissa.

Kaikissa myynnin vaiheissa onnistumisen avaimiksi nousivat hyvä ennakkovalmistautuminen, tehokas ajankäyttö, tavoitteiden asettaminen ja positiivisen muistijäljen jättäminen tapahtumasta. Hyväksi myyjäksi voi oppia, jos on motivaatiota, kehittymishalua ja itsekriittisyyttä.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste