"Että enemmän inhimillisyyttä siihen" - nuoret miehet palvelujen käyttäjänä

Abstract

Nuorten syrjäytyminen on ollut huolenaiheena politiikassa jo vuosia. Kouluttamattomuus, työttömyys, mielenterveys- ja päihdeongelmat vaikeuttavat nuoren kiinnittymistä yhteiskuntaan. Saatavilla olevat palvelut eivät ole tämän kehityksen katkaisemiseksi riittävän tehokkaita. MORFEUS- hankkeen tavoitteena oli kehittää näitä palveluja asiakaslähtöisemmiksi ja tehokkaammiksi, erityisesti päihde- ja mielenterveyspalvelujen osalta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa nuorten miesten kokemuksia palveluverkostosta ja sekä kerätä heidän ajatuksiaan palvelujen kehittämiseksi. Opinnäytetyö oli osa Laurea AMK:n sekä Aalto-yliopiston MORFEUS-hanketta.

Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluin. Haastateltavina olivat kolme nuorta miestä, heidät saatiin mukaan etsivän nuorisotyön kautta. Haastattelussa selvitettiin heidän käyttämiään palveluja, kokemuksia niistä sekä heidän näkökulmaansa palvelujen kehittämiseen.

Haastatellut nuoret kokivat palvelujärjestelmän selkeäksi. Yhteistyötä eri palvelujen välillä ei haastatteluissa tullut esille, lukuun ottamatta perusterveydenhoitoa ja erikoissairaanhoitoa. Tarvittavat palvelut oli löydetty joko itse, tai internetin, ystävien, vanhempien tai etsivän nuorisotyön avulla. Eniten kritiikkiä kohdistui TE-toimistoihin sekä perusterveydenhuoltoon. Osa nuorista ei kokenut saaneensa sieltä apua. Yllättäen rasismi nousi yhdeksi palveluista syrjäyttäväksi tekijäksi. Diagnosoimaton lukihäiriö oli myös vaikeuttanut yhden nuoren pääsyä opintoihin.

Syrjäytyminen ei ole lopullista, hankalista lähtökohdista huolimatta nuoret olivat päässeet opiskelemaan mieluista alaa, osa oli saanut myös asunnon ja taloudellista tukea. Vähäinen yhteistyö palvelujen välillä on kuitenkin huolestuttavaa, sillä aloitekyvyttön nuori ei välttämättä pysty pitämään koko verkostoa hallussaan ja putoaa palveluiden ulkopuolelle. Nuoren vastaanottaminen ja kohtaaminen palveluissa oli nuorille tärkeää, he halusivat tulla kuulluiksi ja ymmärretyiksi yksilöinä. Syrjivät asenteet eri etnisiä ryhmiä kohtaan voivat viedä nuoren syrjäytymisen polulle pitkäksikin aikaa. Oppimisvaikeuksien huomaaminen ajoissa helpottaisi nuoren etenemistä koulutus- ja työmarkkinoilla.

Social exclusion of the young people has been a topic of Finnish politics for some years now. Lack of education, unemployment, problems with mental health and alcohol/drug abuse make it difficult for the young people to be connected to society. Services available are not efficient enough. The project called MORFEUS aimed to develop these services more customer oriented and effective, especially with mental health care and drug/alcohol abuse care. The aim of this thesis was to find out experiences of young men in the services, and gather their ideas about developing them. The thesis was a part of project called MORFEUS of Laurea University of Applied Sciences and Aalto University.

The study was conducted with thematic interviews. Three young men, found through outreach youth work, were interviewed. The aim of these interviews was to find out which services the interviewees had been using, and what kind of experiences they had had and their view on developing these services further.

The interviewed young men found the service system plain and clear. Co-operation between services was not found in the interviews, aside from primary health care and specialized health care. Services needed were found with the help of Internet, friends, parents or outreach youth work, or on one's own. Primary health care and public employment and business services got most of the criticism. Part of the young people felt that no help was offered in these services. Racism was surprisingly found as an excluding element. Undiagnosed dyslexia made it complicated for one young person to study in a vocational school.

Social exclusion is not definite, even from difficult premises these young men had found their way to a vocational school of their wish some had had a housing benefits and other economical support. Lack of co-operation between services is alarming still, young with no initiative may not be able to keep track of the service system and hence involuntarily drops out. Encounter was important for young men, they wanted to be heard and understood as individuals. Discriminating attitudes towards ethnic groups can lead to exclusion that is lasting for a long time. Early diagnosis of learning difficulties would help young people to find their way to education and employment.