Työpajatoiminnan merkitys asiakkaan näkökulmasta : Työpaja Junki
Upla, Kati; Malmberg, Marika (2016)
Upla, Kati
Malmberg, Marika
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201603092992
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201603092992
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jonka tavoitteena oli selvittää työpajan merkitys asiakkaan näkökulmasta. Tutkimuksessa perehdyttiin kokemuksellisuuteen, ja tutkimus toteutettiin teemahaastatteluilla haastattelemalla yhdeksää Työpaja Junkin asiakasta. Opinnäytetyön teoriaosuudessa avataan työpajatoiminnan lisäksi marginaalisuuden, syrjäytymisen, osallisuuden, yhteisöllisyyden ja elämänhallinnan käsitteitä. Marginalisoituminen luo eriarvoisuutta, ja osaa ihmisistä uhkaa jopa pysyvä syrjäytyminen. Tämä luo haastetta työpajoille ja sellaisten ihmisten elämän laadun parantamiseen, joilla edellytykset siihen ovat varsin ohuet. Työpajoja pidetään yhtenä ratkaisuna syrjäytymisen ehkäisemisessä.
Tulososiossa kerrotaan tutkimuksen toteuttamisesta ja aineiston keräämisestä, analysoinnista sekä tutkimuksen eettisyydestä. Tutkimuksen tuloksissa nousi vahvasti esiin asiakkaiden kokemus työpajasta tärkeänä tukimuotona. Työpaja toi elämään rytmiä ja kokemuksen osallisuudesta. Haastateltavat kokivat tulleensa hyväksytyiksi omana itsenään ja uusien sosiaalisten suhteiden nostavan mielialaa. Työpaja mahdollisti vertaistuen, joka koettiin tärkeäksi voimavaraksi. Haastateltavat kokivat työpajan vahvistavan itseluottamusta ja lisäävän toivoa tulevaisuuteen.
Tulososiossa kerrotaan tutkimuksen toteuttamisesta ja aineiston keräämisestä, analysoinnista sekä tutkimuksen eettisyydestä. Tutkimuksen tuloksissa nousi vahvasti esiin asiakkaiden kokemus työpajasta tärkeänä tukimuotona. Työpaja toi elämään rytmiä ja kokemuksen osallisuudesta. Haastateltavat kokivat tulleensa hyväksytyiksi omana itsenään ja uusien sosiaalisten suhteiden nostavan mielialaa. Työpaja mahdollisti vertaistuen, joka koettiin tärkeäksi voimavaraksi. Haastateltavat kokivat työpajan vahvistavan itseluottamusta ja lisäävän toivoa tulevaisuuteen.