Meidän polku- : Perhekuntoutusasiakkaiden asiakkuuspolut ja palveluiden vaikuttavuus
Korjula-Keskiväli, Kati; Leinonen, Laura (2016)
Korjula-Keskiväli, Kati
Leinonen, Laura
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201603303693
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201603303693
Tiivistelmä
Tämän tutkielmatyyppisen opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa lastensuojelun perhekuntoutuksessa olleiden perheiden asiakkuuspoluista sekä palveluiden vaikuttavuudesta. Keskiössä olivat perhekuntoutuksen asiakkaiden mielipiteet ja omat kokemukset siitä, kuinka he ovat kokeneet heille tarjottujen palveluiden vaikuttavuuden sekä miten he ovat kokeneet hyötyneensä niistä. Tutkimukseen osallistui kaksi Uudellamaalla sijaitsevan perhekuntoutusyksikön asiakkaana ollutta äitiä.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena haastattelututkimuksena. Aineisto kerättiin syksyllä 2015. Haastattelut toteutettiin hyödyntäen apuna kuvallista ilmaisua sekä narratiivisuutta. Tulokset analysoitiin case –menetelmällä ja sisällönanalyysillä. Tuloksista ilmeni, että tarjotut palvelut on koettu yleisesti hyödyllisiksi ja perheen voimavaroja sekä arkea tukeviksi. Kehittämiskohteita olivat palveluiden tarkempi kohdentaminen sekä lapsiperheiden kotipalvelun saatavuus myös iltaisin ja viikonloppuisin. Uudenmaan sosiaalipalvelut voivat hyödyntää opinnäytetyön tuloksia kehittäessään toimintaansa.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena haastattelututkimuksena. Aineisto kerättiin syksyllä 2015. Haastattelut toteutettiin hyödyntäen apuna kuvallista ilmaisua sekä narratiivisuutta. Tulokset analysoitiin case –menetelmällä ja sisällönanalyysillä. Tuloksista ilmeni, että tarjotut palvelut on koettu yleisesti hyödyllisiksi ja perheen voimavaroja sekä arkea tukeviksi. Kehittämiskohteita olivat palveluiden tarkempi kohdentaminen sekä lapsiperheiden kotipalvelun saatavuus myös iltaisin ja viikonloppuisin. Uudenmaan sosiaalipalvelut voivat hyödyntää opinnäytetyön tuloksia kehittäessään toimintaansa.