Asiantuntemus palvelutuotteeksi : KoduKohinat tapahtuman työohje

Abstract

''Jos olen nähnyt kauemmas, johtuu se siitä, että seisoin jättiläisten hartioilla.''

Tähtitieteilijä Sir Isaac Newton omisti maailmaa mullistaneet havaintonsa häntä edeltäneille tieteilijöille. Se mikä tekee ihmisestä ainutlaatuisen, on tiedon jakaminen eteenpäin dokumen-toimalla hyväksi havaitut ja toimivat tavat toimia. Jokaisen ei aina tarvitse keksiä pyörää uudel-leen. Tämä opinnäytetyö on tehty toiminnallisena ja opit ovat kerätty lehden muotoon työoh-jeeksi tuleville projektin jatkajille. Projekti, joka lennätti alkuperäisen tekijätiiminsä ympäri maa-ilman. Esikuvana työlle toimii Kaisa Aaltosen & Pekka Mäki-Kuutin Tiimiopein haasteesta kier-tueeksi -opinnäytetyö (Turku, 2015)

Haasteena opinnäytetyössä oli muutoksen edessä olleen mahtavan alkuperäisen idean ja siitä saadun asiantuntevuuden jalostaminen tuotteistamisen työkaluja käyttäen myynti- ja toimitus-kelpoiseksi palvelutuotteeksi. Tavoitteena on ollut hiljaisen tiedon ja matkan varrella saatujen oppien dokumentointi reseptivihkoksi, jota seuraamalla projekti on helposti monistettavissa, eikä ole enää riippuvainen tietyistä tekijöistä. Resepti on jatkuvasti päivittyvä ja opinnäytetyössä käytettyjä tuotteistamisen työkaluja voidaan käyttää luodessa entistä vahvempaa ja muuttuvaa tarvetta vastaavaa tuotetta.

''If I have seen further, it has been by standing on the shoulders of giants.''

Astronomer Sir Isaac Newton dedicated his revolutionary findings to the great scientist before him. What makes us humans unique is to ability to pass knowledge by documenting effective ways to operate. You don't always have to re-invent the wheel. This thesis was made as a prac-tical study and findings have been documented to a magazine form as a manual for future suc-cessors of the project. A project that took the original team to a trip around the world. This thesis is inspired by the study of Kaisa Aaltonen & Pekka Mäki-Kuutti's With team learning tools we changed a challenge into a roadshow (Turku 2015)

This thesis is a result of when a great idea and and gained expertise had to be refined into a sellable and creatable service product using the tools of productization. The goal has been to pass on the knowledge and observations as a recipe booklet. By following this booklet the pro-ject becomes easy to multiply and is no longer dependent on certain individuals. Booklet is ever evolving and the same tools that was used to create this thesis can be used to create even stronger and ever changing customer demand satisfying product.