dCIsion 2.0 : tietojärjestelmä kvantitatiivisen tutkimuksen ketterään toteutukseen

Abstract

Henkilöstötutkimuksilla mitataan henkilöstön näkemyksiä ja kokemuksia esimerkiksi johtamisesta, työn mielekkyydestä tai tiedonkulusta. Sen avulla tuetaan organisaation ja sen henkilöstön kehittämistä. Työn toimeksiantaja toteuttaa asiakkailleen henkilöstötutkimuksia. Tutkimuksen toteutuksessa käytetään heidän itse kehittämiään tietojärjestelmiä. Toimeksiantajan toimiala on viime aikoina kehittynyt suuntaan, jossa asiakkaat tarvitsevat entistä nopeampia ja joustavampia henkilöstötutkimuksia.

Työn teoriaosuudessa perehdyttiin lähdekirjallisuuden pohjalta kvantitatiiviseen tutkimukseen, erilaisiin ohjelmistosuunnittelun teorioihin ja testausmenetelmiin. Opinnäytetyössä tutustuttiin toimeksiantajan nykyisiin ohjelmistokehitysprosesseihin sekä suunniteltiin niiden kehittämistä osana uuden ohjelmiston määrittelyä. Opinnäytetyössä luotiin toiminnallinen ja tekninen määrittely uudesta ohjelmistosta tutkimusprosessin läpivientiin. Osana määrityksiä kuvattiin, miten järjestelmää voidaan laajentaa ja jatkokehittää sisäisten sekä ulkoisten asiakastarpeiden pohjalta.

Lähtökohtana tässä työssä suunniteltavalle ohjelmistolle olivat toimeksiantajan nykyiset ohjelmistot sekä muuttunut liiketoimintakenttä uusineen asiakastarpeineen. Toimeksiantajan henkilökunnan näkemyksiä nykyisistä järjestelmistä ja niiden kehittämiskohteista kartoitettiin haastatteluiden avulla.

Työn tuloksena syntyi määrittely uudelle ohjelmistolle. Määrittelyssä on kuvattuna tarpeelliset toiminnallisuudet tutkimusprosessin eri vaiheisiin. Määrittelyn osana ovat myös kartoitettuna tarpeelliset tekniikat toiminnallisuuksien toteuttamiseen sekä testaamiseen.

Määritysten pohjalta kehittävä ohjelmisto antaa toimeksiantajalle kilpailuedun toimialallaan. Ohjelmisto on suunniteltu joustavaksi, jolloin toimeksiantajan on helppo jatkokehittää sitä tukemaan nopeasti muuttuvia asiakastarpeita. Määrityksissä on kehitetty tutkimusprosessin läpivientiä ohjelmiston näkökulmasta, joten ohjelmiston tuottaa toimeksiantajalle kilpailuedun lisäksi myös liiketoiminnallista lisäarvoa kustannustehokkaamman toiminnan muodossa.

Toimeksiantajan vaatimuksesta työn tuloksena syntynyt määritysdokumentti pidetään salattuna.

Personnels views and experiences for example from management, meaningfulness of the work or the flow of the information are measured with employee surveys. Survey supports development of the organization and personnel. Client of this thesis is conducting employee surveys to the customers. Implementing of the surveys are done by using their self-developed information systems. Client’s industry has recently evolved in the direction, where the customers need faster and more flexible employee surveys.

In the theoretical part of the thesis, on the basis of the source literature, was to familiarize with quantitative research, various software engineering theories and testing methods. The thesis explored the client’s existing software development processes, as well as developed them as part of the definition of the new software. The functional and technical specifications of the new software for the research process was created in this thesis. As part of the specifications are described how the system can be expanded and further developed based on the internal and external customer needs.

The starting point for software planned in this thesis were client's existing software and changed business field with new customer needs. The views of the client’s staff about the existing systems and their development targets were mapped by interviews.

Result of the thesis was the definition of the new software. The definitions of the needed functionalities are described for the different stages of the research process. As a part of the definitions were also the necessary techniques for implementing the functionality and testing.

Software developed based on this thesis will give the client a competitive advantage in its sector. The software is designed to be flexible, so that the client is easy to further develop it to support the rapidly changing customer needs. The research process has been developed in the specifications by point of view of the software. For the client software will generate a competitive advantage, but also add value to a business in the form of cost-effective operations.

For the requirement of the client, definitions are concealed.