Tulevaisuuden johtaminen ja asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta (Ylempi AMK)
Uusimmat viitteet
-
Digitaalisen palvelun käyttäjälähtöinen kehittäminen, Case: Yliopistopalvelut
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyö on tehty Helsingin yliopiston sähköinen palvelukanava -projektille ja sen tavoitteena on tuottaa tietoa digitaalisesta asiakaskokemuksesta sekä digitaalisten palveluiden suunnittelusta. Tarkoituksena on tukea ... -
Sopimusten hallinnan kehittäminen Yritys X:ssä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on etsiä keinoja kehittää Yritys X:n sopimusten hallintaa ja samalla etsiä uusia ideoita toteuttaa sopimusten hallintaa toimialasta riippumatta. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutustua ... -
Liiketoiminnan kehittäminen segmentoidun asiakasryhmän kautta- Uusi sisältöstrategia verkkoon
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitä tietty, yritykselle vielä tunnistamaton, asiakasryhmä odottaa yritykseltä ja sen tarjoomasta. Opinnäytetyön tutkimusosassa asiakasryhmää lähestyttiin asiakas-, kumppani- ... -
Sisäisen viestinnän vaikutus asenteeseen ohjelmistorobotiikkaa kohtaan Case: LähiTapiola
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja lisätä toimeksiantajaorganisaatiossa ohjelmarobotiikkaan liittyvää tietämystä ja vähentää ohjelmistorobotiikkaan liittyviä pelkoja henkilöstön keskuudessa. Opinnäytetyössä selvitettiin ... -
Tulevaisuuden näkökulmia tuote- ja palveluideoiden kehittämiseen sinisen biotalouden alueelle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tarkoituksena on ollut tuottaa näkökulmia tuote- ja palveluideoiden kehittämiseen sinisen biotalouden alueelle. Opinnäytetyön tavoitteena on tehty kestävän liiketoiminnan viitekehys, minkä avulla esitellään ... -
Askel kohti tulevaisuutta – Työelämälähtöisen mallin kehittäminen ammatilliseen koulutukseen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää ammatillista koulutusta askeleen lähemmäksi koulutuksen visiota. Tuoreen ammatillisen koulutuksen reformin visioon kuuluu koulutuksen uudistaminen ja kehittäminen asiakaslähtöiseksi, ... -
Asiantuntijatiimin toimijakeskeinen kehittäminen Case: Ammattiopiston hiusala
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Toisen asteen ammatillista koulutusta koskeva reformi on ollut Sipilän hallituksen merkittävimpiä uudistuksia. Tehdyt poliittiset päätökset vaikuttavat voimakkaasti opettajien työnkuvaan ja oppilaitosten arkeen. Ammatillista ... -
Yrityksen ja asiakkaan väliset digitaaliset kohtaamiset vuonna 2025
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa ennakointitietoa yrityksen ja asiakkaan välisiin digitaalisiin kohtaamisiin liittyen. Opinnäytetyön taustalla on kohdeyrityksen kasvun ja kansainvälistymisen strategia. Työssä ... -
Vaihtoehtoiset valuutat vuonna 2050
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vaihtoehtoisten valuuttojen tulevaisuutta ja tutkia, millaisia uusia vaihdon välineitä kuluttajat voisivat käyttää vuonna 2050. Opinnäytetyötä ei rajattu koskemaan mitään ... -
Itämeren risteilyliiketoiminnan tulevaisuus ja muuttuva kuluttaja : Tallink Silja Oy:n vaihtoehtoiset skenaariot
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyö käsittelee tulevaisuuden risteilymatkustajia ja risteilyliiketoimintaa Itämerellä tähdäten vuoteen 2030. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miten kuluttajakäyttäytymisen muutos ja toimintaympäristön ... -
Ilmastotavoitteita tukeva näkökulma energiatehokkaaseen asumiseen 2030
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Ilmastotavoitteita tukeva näkökulma energiatehokkaaseen asumiseen 2030 Opinnäytetyön tarkoituksena oli muodostaa näkökulma tulevaisuuden ilmastoviisaaseen asumiseen energiatehokkaalla asuntoalueella 2030. Opinnäytetyö ... -
Asiakaskannattavuuden kehittäminen tukkukaupan PK-yrityksessä, Case: Tuotannon toimintolaskentamalli
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämä opinnäyte on rakenteeltaan työelämälähtöinen kehittämistyö, jonka tarkoituksena on luoda uutta tietoa ja uusia näkökulmia asiakaslähtöisemmän johtamisen kehittämisen ja siihen rinnastettavien strategisten päätösten ... -
Pankkialan operatiiviset riskit tulevaisuudessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018댊)Opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa operatiivisten riskien tulevaisuuden näkymiä pankkitoiminnassa Suomessa. Opinnäytetyön tutkimuksellisena tavoitteena oli asiantuntijoiden avustuksella selvittää tulevaisuuden näkymiä ... -
Yksilön suhtautuminen muutokseen - näkökulmia muutosprosessin johtamiseen: Case : yritys X
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia muutosta yksilön näkökulmasta ja miten yksilön suhtautuminen vaikuttaa yrityksen muutosprosesseihin. Opinnäytetyömme toimeksiantaja on yritys, jossa on ollut useita muutoksia ... -
Asiantuntijaorganisaation osaamisen kehittäminen - Case Laurea-ammattikorkeakoulun projektipäällikkökoulutus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tarkoituksena oli vahvistaa asiantuntijatehtävissä toimivien projektipäälliköiden ammatillista osaamista. Tavoitteena oli toteuttaa monivaiheinen koulutus- ja kehittämisprosessi sekä tuottaa prosessista ...
