QR-koodilla luettavan annostuskortin käyttötutkimus

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kerätä tietoa QR-koodilla luettavan lääkelistan käytöstä hoitohenkilökunnan näkökulmasta. Tarkoituksena oli saada tietoa palvelun kokonaiskäytöstä, mutta myös sen käytettävyydestä. Mihin tarkoitukseen annostuskortin QR-koodia käytettiin, mitä etuja ja haasteita nousee esille. Tutkimus QR-koodilla luettavasta annostuskortin käytöstä tehtiin yhteistyössä Pharmac Finland Oy:n sekä Lääketietokeskuksen kanssa. Pharmac Finland Oy on lääkkeiden koneelliseen annosjakeluun erikoistunut yritys, joka on vuoden 2014 aikana lisännyt annosjakelupakkaustensa mukana tulevaan annostuskorttiin mobiililaitteella luettavan QR-koodin. Tutkimus oli määrällinen ja se toteutettiin internetkyselynä Webpropol kyselytyökalun avulla. Tutkimuksen otos muodostui Pharmac Finland Oy:n asiakasapteekkien alueilla työskentelevistä kotihoidon tai palveluasumisen työntekijöistä. Kysely lähetettiin viidelle eri paikkakunnalle: Raumalle, Porvooseen, Kuopioon, Kankaanpäähän ja Iisalmeen. QR-koodilla luettava annostuskortin ja lääkeopastekstien eduiksi koettiin selkeys ja helppokäyttöisyys. QR-koodin avulla lääkitysturvallisuus koettiin parantuneen. Ajantasainen lääketieto ja asiakaslähtöisyyden lisääntyminen olivat myös QR-koodin vahvuuksia. Ajansäästöllisesti se vähensi turhia soittoja tai internetistä lääkityksen kuvauksen hakua. Uudistus koettiin hyväksi. QR-koodilla luettavan annostuskortin haasteiksi nousivat uusi teknologia, QR-koodin tuntemattomuus, koulutuksen vähyys ja älypuhelinten tai mobiililaitteiden puute. Teknisiä ongelmia mitä QR-koodia lukevan ohjelmiston kanssa oli, että koodia ei aina pystytty lukemaan tai sovellusta ei saanut ladattua laitteeseen. Internetyhteyden toimimattomuus ja linkkien hitaus koettiin myös puutteeksi.

The purpose of this thesis was to obtain information related to the use of QR-code readable medicine card from nursing staff point of view. The objective was to obtain information on frequencies, reasons and ways of utilising QR-codes allocated in medicine cards over medicine administration processes in order to identify possible advantages and disadvantages of technology concerned. This research was conducted in cooperation with Pharmac Finland Ltd and Pharmaceutical Information Centre Ltd. (Lääketietokeskus). Pharmac Finland Ltd is a company specialised on automated dose dispensing. The company commenced to use QR-codes attached in their medicine cards in 2014. Medicine card is a list of medication explaining the contents of each dispensed dosage package. This study was quantitative survey by nature. The data was collected by online Webropol questionnaire. The target group in the study was those employees in home care or assisted living working in customer chemist's shops of Pharmac Finland Ltd. Invitation to participate in the survey was sent to the staff in five different cities: Rauma, Porvoo, Kuopio, Kankaanpää and Iisalmi. As to the advantages, QR-code readable medicine card was seen clear and easy to use. Medication safety was also experienced having improved when using QR-codes. Real time information about the medication at hand and more customer oriented approach were also seen as advantages. When needed to check particular description of medicine at hand, the QR-code in readable medicine card reduced unnecessary phone calls and time used to search the information. In general, the feedback of QR being attached in the medicine packages was perceived a positive improvement. Some disadvantages of QR-code readable medicine card were also brought up, like uncertainty in using the new technology, obscurity in the QR code, shortage of training, and lack of smart phones or tablet pc´s available. Technical issues, like how to download QR-code reader application and how to scan the code as well as fluctuating or slow internet connections were regarded as challenges when using the QR-codes.