IISEE Tutor Community : Ett funktionellt produktutvecklingsarbete av en systematisk helhet som betjänar och aktiverar företagets instruktörer
Malmström, Johan (2016)
Malmström, Johan
Yrkeshögskolan Arcada
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605107039
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605107039
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on toiminnalliseen tuotekehitykseen perustuva työ liittyen suomalaiseen yritykseen IISEE:hen. IISEE on sekä sisäpyöräilykonsepti (spinning) että koulutusorganisaatio sisäpyöräilyohjaajille. Yritys on toiminut vuodesta 2008 alkaen. Suomessa on koulutettu yhteensä noin 1000 IISEE-ohjaajaa, joista noin 200 on aktiivisia tällä hetkellä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää tuote (IISEE Tutor Community), joka perustuu tutortoiminnalle ja toimii koherenttina ja systemaattisena kokonaisuutena. Tuotteen päätehtävänä on lisätä toimintaa ja vuorovaikutusta IISEE-ohjaajien välillä ja palvella kaikkia tuotteen osapuolia. Työn kysymyksenasettelu on seuraava: Millaiset ominaisuudet ovat IISEE-ohjaajien mielestä välttämättömiä tuotteelle? Mitä IISEE-ohjaajat toivovat ja haluavat tuotteelta? Mikä on realistista ja mahdollista toteuttaa ja mikä ei? Kuinka nykyistä järjestelmää voidaan hyödyntää ja kehittää tuotteen lanseerauksessa? Mitä hyvin toimiva tutortoiminta sisältää? Kuinka IISEE-ohjaaja voidaan valita tutoriksi? Voidaanko tutoreita palkita panoksestaan muutoin kuin rahan muodossa? Opinnäytetyö koostuu teoreettisesta osuudesta, jossa esitellään sisäpyöräily yleisesti, IISEE yrityksenä ja mitä tutortoiminta sisältää. Tämän jälkeen seuraa kysymyksen asettelu ja metodi. Tässä työssä on käytetty metodina prosessikirjoittamista, perustuen Vilkka ja Airaksisen kirjaan Toiminnallinen opinnäytetyö (2003). Itse tuotteenkehittämisprosessi seuraa tuotteenkehittämistyössä käytettyä viittä vaihetta, jotka perustuvat Jämsän ja Mannisen kirjaan Osaamisen tuotteistaminen sosiaali- ja terveysalalla (2000). Tuotteen kehittämisen tueksi on tehty kyselytutkimus, johon kaikilla IISEE-ohjaajilla on ollut mahdollisuus vastata. Kappaleessa ”Processbeskrivning” on perusteellisesti kuvattu, kuinka tuote on suunniteltu ja pohdittu, millaisia toimia tuotekehitysprosessin eri vaiheissa on toteutettu.