Sosiaalisen median hyödyntäminen sisältömarkkinoinnissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten sosiaalisen median kanavien käyttö vaikuttaa kuluttajien ostopäätöksiin. Tämän lisäksi selvitettiin myös, miten sosiaalisen median kanavia voidaan hyödyntää sisältömarkkinoinnissa luomuelintarvikkeiden kohdalla.

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi luomuvirvoitusjuomia myyvä Soda Co. HKI, jonka tavoitteena oli kilpailijoista erottuminen pelkästään sisältömarkkinointia käyttäen. Ongelmia kuitenkin toi tiukka kilpailu luomuelintarvikkeiden kategoriassa. Opinnäytetyön tavoitteena oli siis selvittää parhaimmat sisältömarkkinointikeinot, jotka tukisivat Soda Co. HKI:n markkinointia tulevaisuudessa. Tätä varten kehitettiin sosiaalisen median käyttäjille suunnattu internetkysely, johon haettiin vastaajia Facebookin kautta keväällä 2016. Kyselyssä kysyttiin kuluttajien elämätilanteesta, sosiaali-sen median käytöstä yleisesti, sisältömarkkinoinnin vaikutuksista sekä lopuksi halukkaat saivat vastata myös luomuelintarvikkeiden käyttöä koskeviin kysymyksiin.

Opinnäytetyötä varten kehitetyn kyselyn vastauksien perusteella pyrittiin saamaan kattava analysointi sosiaalisen median käytön vaikutuksesta kuluttajien ostopäätöksiin. Vastauksien määrä oli odotettua vähäisempi, 81 vastausta, mutta ne auttoivat kuitenkin selventämään suuremmat linjat sisältömarkkinoinnin vaikutuksista. Kyselyn perusteella sisältömarkkinoinnilla on melko suuri vaikutus kuluttajiin, vaikka varsinkin Suomessa sosiaalisen median kanavien käyttö on vielä melko rajallista. Sisältömarkkinoinnin käyttö on kuitenkin kovasti nousussa, joten yritysten ja brändien on hyvä ottaa se huomioon markkinointiaan suunnitellessa.

Using social media in content marketing

The purpose of this thesis was to find out how the use of social media influences a consumer’s purchases. In addition, the opportunities for the utilization of social media for the content marketing of organic food products were studied.

The thesis was commissioned by Soda Co. HKI, a company selling organic soft drinks, whose goal was to stand out by only using content marketing. However, the company faced problems due to tight competition in the category of organic food products. Therefore, the main objective of this thesis was to find out the best content marketing methods, which would support the marketing of Soda Co. HKI in the future. For this purpose, an internet survey was developed for social media users. The respondents were chosen via Facebook in spring 2016. The survey asked about the life situation of the consumers, how they use social media generally, how content marketing affects them and, in the end, all who wanted were given a chance to answer questions on their use of organic food products.

Based on the responses to the survey, the goal was to achieve a comprehensive analysis on the effects of the use of social media in consumer purchase decisions. The number of the responses was less than expected, 81 responses, but they helped to illustrate a wide picture of the effects of content marketing. Based on the survey, content marketing has a relatively significant effect on consumers even though the use of the social media channels is still quite limited in Finland. However, the use of content marketing is on the rise and it is good for companies and brands to take it into consideration when planning their marketing.