Projektinhallinnan toiminnan mittaamisen määrittely ja tuotteistaminen
Pajunen, Tero (2016)
Pajunen, Tero
Turun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605239351
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605239351
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on tehty projektitoiminnan palveluyritykselle (Pasaati Oy), jossa työskentelee noin kymmenen vakituista projektipäällikköä. Pasaati Oy:n toiminta jakaantuu projektinhallinnan palveluihin, projektikumppanuuteen, ICT-hankkeiden hankinnan toteuttamiseen ja kehittämisprojekteihin. Tehtävät ja toimitukset toteutetaan tyypillisesti asiakasvaatimusten mukaan sekä asiakkaiden käytäntöjä noudattaen. Pasaati Oy tarjoaa projektinhallinnan alueella palveluja ja niihin löytyy omia palvelukonsepteja.
Tehtävänä oli kehittää projektinhallinnan toiminnan mittaamisen määrittely ja sen tuotteistaminen Pasaati Oy:lle. Mittaamisen määrittely ja kehitys alkoivat kokonaisuuden vaatimusmäärittelyllä. Opinnäytetyö muodostuu kolmesta osakokonaisuudesta, jotka muodostavat tuotekokonaisuuden. Tuotekokonaisuus muodostui kysymysmallin kehittämisestä, kyselytyökalun valinnasta ja raportin määrittelystä. Näillä alkutiedoilla saatiin kokonaiskuva siitä mitä tämän opinnäytetyön puitteissa kehitetään.
Opinnäytetyön aikana kehitettiin ensin kyselykokonaisuus, jolla pystytään mittaamaan asiakasyrityksen projektinhallinnan kyvykkyys. Toisena vaiheena suoritettiin kyselytyökalujen arviointi sekä valittiin kyselytyökalu käyttöön. Kolmanneksi suoritettiin kyselytuloksen informaation esitystapa asiakasyritykselle eli määriteltiin raporttiformaatti. Raportoinnin kehitykseen sisältyivät saadun informaation analysointimenetelmät.
Opinnäytetyön aikana kehitettyjen tuotosten avulla pystyttiin tuotteistamaan Kuntotesti 2.0 -tuote Pasaati Oy:lle. Pasaati Oy aloitti tuotteen (Kuntotesti 2.0) markkinoinnin jo opinnäytetyön kehityksen aikana. Kuntotesti 2.0 -tuote testattiin ensimmäisen asiakasyrityksen kanssa ja lopputulos on jo ollut käytössä kolmessa eri asiakasyrityksessä. Kuntotesti 2.0 -tuotteen avulla nähdään asiakasyrityksen projektinhallinnan kyvykkyys, palvelukonseptin väylien kypsyystasot sekä tuottavuusaluekohtaiset tulokset. Näiden tulosten perusteella määritellään asiakasyritykselle kehitystoimenpiteet saavuttaa parempi projektinhallinnan kyvykkyys. Projektinhallinnan vaiheittaisella kehittämisellä asiakas parantaa projektien tuottavuutta, jolloin saavutetaan parempia tuloksia ja liiketoimintahyötyjä. Määritellyn ajan päästä voidaan suorittaa kyvykkyysmittaus asiakkaalla uudestaan Kuntotesti 2.0 -tuotteella ja nähdä miten kehitystoimenpiteet ovat auttaneet asiakasyrityksen kehittymistä projektinhallinnan toiminnoissa.
Tehtävänä oli kehittää projektinhallinnan toiminnan mittaamisen määrittely ja sen tuotteistaminen Pasaati Oy:lle. Mittaamisen määrittely ja kehitys alkoivat kokonaisuuden vaatimusmäärittelyllä. Opinnäytetyö muodostuu kolmesta osakokonaisuudesta, jotka muodostavat tuotekokonaisuuden. Tuotekokonaisuus muodostui kysymysmallin kehittämisestä, kyselytyökalun valinnasta ja raportin määrittelystä. Näillä alkutiedoilla saatiin kokonaiskuva siitä mitä tämän opinnäytetyön puitteissa kehitetään.
Opinnäytetyön aikana kehitettiin ensin kyselykokonaisuus, jolla pystytään mittaamaan asiakasyrityksen projektinhallinnan kyvykkyys. Toisena vaiheena suoritettiin kyselytyökalujen arviointi sekä valittiin kyselytyökalu käyttöön. Kolmanneksi suoritettiin kyselytuloksen informaation esitystapa asiakasyritykselle eli määriteltiin raporttiformaatti. Raportoinnin kehitykseen sisältyivät saadun informaation analysointimenetelmät.
Opinnäytetyön aikana kehitettyjen tuotosten avulla pystyttiin tuotteistamaan Kuntotesti 2.0 -tuote Pasaati Oy:lle. Pasaati Oy aloitti tuotteen (Kuntotesti 2.0) markkinoinnin jo opinnäytetyön kehityksen aikana. Kuntotesti 2.0 -tuote testattiin ensimmäisen asiakasyrityksen kanssa ja lopputulos on jo ollut käytössä kolmessa eri asiakasyrityksessä. Kuntotesti 2.0 -tuotteen avulla nähdään asiakasyrityksen projektinhallinnan kyvykkyys, palvelukonseptin väylien kypsyystasot sekä tuottavuusaluekohtaiset tulokset. Näiden tulosten perusteella määritellään asiakasyritykselle kehitystoimenpiteet saavuttaa parempi projektinhallinnan kyvykkyys. Projektinhallinnan vaiheittaisella kehittämisellä asiakas parantaa projektien tuottavuutta, jolloin saavutetaan parempia tuloksia ja liiketoimintahyötyjä. Määritellyn ajan päästä voidaan suorittaa kyvykkyysmittaus asiakkaalla uudestaan Kuntotesti 2.0 -tuotteella ja nähdä miten kehitystoimenpiteet ovat auttaneet asiakasyrityksen kehittymistä projektinhallinnan toiminnoissa.