Markkinointiviestintäsuunnitelma : Gardenia Oy

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantona oli toteuttaa markkinointiviestintäsuunnitelma Gardenia Oy puutarhatapahtumapalveluntuottaja ja tilavuokraajalle. Gardenia on Helsingin yliopiston ja kaupungin omistama palveluntarjoaja.

Gardenia Oy:lla ei ole aiemmin ollut markkinointiviestintäsuunnitelmaa, jota olisi systemaattisesti toteutettu ja seurattu. Työn toimeksiantona oli laatia yritykselle toteutuskelpoinen suunnitelma, jolla saavutetaan lisää tunnettavuutta, tilojen parempi käyttöaste sekä pyritään viestinnän keinoin tavoittamaan uudet potentiaaliset kuluttaja- ja yritysasiakkaat.

Työssäni analysoin lähtökohdat, sekä määrittelin kohderyhmät toimitusjohtajan haastattelun perusteella. Markkinointiviestinnän suunnitelman viitekehyksessä käsittelin viestinnän suunnittelua, keinoja ja toteutusta.

Markkinointiviestintäsuunnitelma mahdollistaa kustannustehokkaan markkinoinnin sosiaalisen median ja hakukoneoptimoinnin avulla. Yritys pystyy siten seuraamaan ja mittamaan tuloksia. Markkinointiviestintäsuunnitelmaa voidaan jatkossa hyödyntää ja kehittää entisestään vastamaan yrityksen markkinointitavoitteita. Markkinointiviestintäsuunnitelma oli työn aloittamisvaiheessa yritykselle hyvinkin ajankohtainen heikentyneen tuloksen, sekä laskeneiden kävijämäärien johdosta. Yritystoiminta jouduttiin lakkauttamaan kesken opinnäytetyöprosessin.

Opinnäytetyön tuotoksena syntyi uusi markkinointiviestintäsuunnitelma vuodelle 2016, joka sisältää markkinoinninvuosikalenterin. Samalla ilmeni tarve kehittää yrityksen digitaalista- ja suoramarkkinointia, sekä tarve olla mukana aktiivisemmin eri sosiaalisenmedian kanavilla.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että suunnitelmaa olisi pystytty hyödyntämään kyseisessä yrityksessä ja kehittämään markkinointia tulevaisuudessakin, mikäli yrityksen talousvaikeudet eivät olisi vaikuttaneet merkittävästi toiminnan jatkuvuuteen.

This thesis is a marketing communication plan for Gardenia, a unique company in Helsinki which rents out premises for companies and for private people. Gardenia is mostly used by the owner, the University of Helsinki, and the different departments of the City of Helsinki.

This thesis is a functional work, and the primary aim of which is to be a marketing communication plan that can reach both existing customers and potential new ones. Another goal is to raise awareness of the services and premises that Gardenia provides.

The theoretical framework is based on different marketing literature and a number of internet sources. The theoretical part section is covered in chapters 3 and 4. To find out the company’s situation before the research, I interviewed the CEO of Gardenia, Sari Oikarinen, to gather valuable information about the target group that needs to be focused on in this project.

The outcome of this thesis is a cost efficient and effective marketing communication plan that will meet the needs of the customer. The company can take into consideration how to activate the use of social media and search engine optimization in its marketing. In conclusion, this research shows that there are many different marketing methods that can be used as a tool to plan and implement marketing.

To maintain long term customer relationships, the company needs to constantly develop and follow up on customer needs and the channels where they can be encountered. Therefore, reworking plays a role when planning the future of marketing strategies. The company needs to renew its marketing strategies in the future.

As a conclusion, this marketing plan could have been used in this company to promote their marketing in the future, if the company’s financial troubles would not have led to the bank-ruptcy and shutting down of the business.