Sisäisen viestinnän vaikutuksia työilmapiiriin
Hilvonen, Satu (2006)
Hilvonen, Satu
Lahden ammattikorkeakoulu
2006
All rights reserved
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia sisäisen viestinnän vaikutuksia työilmapiiriin eräässä keskisuuressa teollisuusalan yrityksessä. Teoreettinen osuus jakautuu kolmeen pääaiheeseen: sisäiseen viestintään, työilmapiiriin ja työhyvinvointiin. Sisäisessä viestinnässä tutkitaan viestinnän tavoitteita ja tehtäviä, sen muotoja ja kanavia sekä käydään läpi erilaisia viestintäkeino-ja. Työilmapiirissä käsitellään sen vaikutusta esim. työmotivaatioon ja tuodaan esille erilaisia parantamiskeinoja. Työhyvinvointia käsitellään mm. henkisen ja fyysisen kuormittumisen osalta. Opinnäytetyön empiirinen osuus koostuu yritys X:ssä tehdystä sisäisen viestinnän kyselystä. Kyselyn tarkoituksena on ollut saada henkilöstön mielipiteitä sisäisestä viestinnästä, käytettävissä olevista viestintävälineistä ja niiden merkityksestä työhön sekä tarvittavasta koulutuksesta viestintävälineiden suhteen. Kyselyn tulosten perusteella voidaan todeta, että useisiin viestintäratkaisuihin yrityksessä ei olla tyytyväisiä. Oman ongelmansa tekee se, että tuotannon puolella ei ole käytössä kaikkia samoja viestintävälineitä kuin toimistossa. Osa viestinnän ongelmista heijastuu yrityksen johdon kautta, tieto/taito ei riitä.