Onnistunut rekrytointi

Abstract

Tämän opinnäytetyön aihealueena on henkilöstöhallinto ja siitä eriteltynä sen osaalue henkilöstöhankinta. Opinnäytetyö käsittelee yrityksen rekrytointia ja siinä onnistumista. Työn tavoitteena on selvittää rekrytoinnin ydin- ja avainasioita sekä avaimia rekrytoinnissa menestymiseen. Opinnäytetyön aihetta lähestytään yrityksen näkökulmasta. Opinnäytetyön tutkimusmenetelmäksi on valittu kvalitatiivinen tutkimus ja se toteutetaan case- eli tapaustutkimuksena. Teoriaosuudessa käsitellään rekrytointia kokonaisuutena, ei vain yksittäisenä prosessina tai pelkästään eri vaiheiden läpivientinä. Teoriaosuudessa selvitetään ensin, mitä tarkoittaa onnistunut rekrytointi sekä käydään läpi niitä asioita, joiden avulla saadaan rakennettua perusta onnistuneelle rekrytoinnille, kuten esimerkiksi imago, suunnitelmallisuus, keskittäminen ja työkalut. Tämän jälkeen käsitellään rekrytointiprosessin eri vaiheita ja sitä miten niissä tulee menetellä, että menestytään. Empiirisessä osuudessa käydään läpi kohdeyrityksen rekrytointia. Aluksi selvitetään valitun toimialan, palvelualan ja siitä eriteltynä matkailu- ja ravintola-ala, tietoja ja tilannetta myynnin kehityksen ja työvoimatarpeen näkökulmasta. Tämän jälkeen käydään läpi Restel Oy:n yleisiä tietoja, työvoimatarpeen ja rekrytoinnin nykytilaa. Rekrytoinnin nykytilaa kartoitetaan kyselylomakkeen avulla. Kyselyn kohderyhmäksi valittiin kattava joukko esimiehiä, joiden työnkuvaan kuuluu henkilöstöasioiden hoitaminen ja henkilöstöhankinta. Kyselyn perusteella yrityksen nykyinen rekrytointi kaipaa selkeää konseptia, ohjeistusta sekä työkaluja ja apuvälineitä. Case-osuudessa rakennetaan yrityksen rekrytoinnille selkeä linjaus ja sivutuotteina luodaan kohdeyrityksen rekrytointiin kaivattuja työkaluja ja apuvälineitä, kuten keskitetyn rekrytoinnin toimintaohje, oppilaitosyhteistyö ja työharjoitteluohjeistus sekä rekrytoinnissa käytettäviä apuvälineitä.

The field of this study is personnel administration, its main focus lying on recruitment of human resources. This thesis examines the recruitment policies of a company and successful recruitment. The aim of this study is to clarify the key concepts of recruitment and to provide information on how to plan a successful recruitment process. The topic is examined from the viewpoint of an enterprise. The method of the thesis is derived from qualitative methodology and it is been done as case-study. The theoretical part of this study examines recruitment as a whole concept not as a separate process or only as the different phases of recruitment. The meanings of successful recruitment and concepts such as image, methods, centralisation and tools are discussed. In the end the different stages of the recruitment process are examined and the critical success factors in recruitment are discussed. In the empirical part of this thesis is the recruitment in the target company. It is analysed by representing information and the current situation in the chosen branch, service branch and in particular hotel- and restaurant industry, from the viewpoint of development and need of labour. Then basic information concerning Restel Oy is provided and the current situation in need of labour as well as in recruitment is described. A survey of the situation in recruitment is carried out with the help of a questionnaire. The questionnaire was collected from a comprehensive group of superiors whose job description contained taking care of human resources and recruitment. The results point out that current recruitment policy in the company lacks a clear concept and instructions as well as tools and instruments for assistance. In the case part a clear recruitment policy for the company was developed. As by-products tools and instruments for assistance for the target company were manufactured. These tools consisted of instructions for the operations of centralised recruitment, the operating instructions for co- operation with educational establishments and trainees as well as providing tools of assistance in recruitment..".