Tilitoimistotyöntekijöiden toimenkuva ja osaaminen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsitellään tilitoimistojen henkilöstön toimenkuvia ja osaamista. Työn tarkoituksena on selvittää, minkä tyyppisissä työtehtävissä tilitoimistotyöntekijät työskentelevät sekä minkälainen heidän osaamistasonsa on tällä hetkellä. Lisäksi työssä selvitetään tilitoimistotyöntekijöiden kouluttautumishalukkuutta. Tutkimuksen teoriaosuus perustuu lähinnä alan kirjallisuuteen ja lehtiartikkeleihin. Teoriaosuudessa käsitellään ensin työskentelyä tilitoimistossa sekä tilitoimistoammattilaisen toimenkuvaa. Tilitoimistoammattilaisen toimenkuva voi käsittää hyvinkin erilaisia ja monipuolisia tehtäviä. Näistä keskeisimpiä ovat kuitenkin edelleen peruskirjanpito tilinpäätöksineen. Teoriaosuuden toinen osa koostuu tilitoimistoammattilaisen osaamisalueista. Tilitoimistoammattilaiselta vaaditaan nykypäivänä varsin laaja-alaista osaamista sekä jatkuvaa tietojen päivittämistä, koska tilitoimistoalaa ja kirjanpitoa koskevat lait ja ohjeistukset muuttuvat jatkuvasti. Teoriaosuuden viimeisessä osassa esitellään kehitysnäkymiä tilitoimistoalalla. Opinnäytetyön empiriaosuus pohjautuu Lahden keskustan alueella toimivissa tilitoimistoissa suoritettuun kyselytutkimukseen. Kyselytutkimuksen pohjalta voidaan todeta tilitoimistotyöntekijöiden toimenkuvaan kuuluvan runsaasti erilaisia työtehtäviä. Kirjanpitäjien osaamistasossa esiintyi vaihtelevuutta, joten tarvetta osaamisen kehittämiseen löytyi. Kiinnostusta kouluttautumiseen oli havaittavissa runsaasti. Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan havaita kirjanpitäjän työn olevan monipuolista ja vaativan erittäin laaja-alaista osaamista sekä jatkuvaa tietojen päivitystä. Tutkimusta tarkasteltaessa on otettava huomioon, että noin puolet vastaajista työskenteli suurissa tilitoimistoissa. Tämä on todennäköisesti vaikuttanut vastausten muodostumiseen niitä keskiarvoisesti tarkasteltaessa. Mikäli tutkimuksessa olisi tarkasteltu vastauksia yksilötasolla, olisi kirjanpitäjien osaamistasossa ja kouluttautumisessa saattanut ilmetä huomattavampia eroja.

This thesis deals with job descriptions and professional competence of staff members in accounting companies. The purpose of this study is to ascertain what kind of tasks employees in accounting companies have and what their professional competence level is. The study also aims to determine their willingness towards education. The theoretical section is mainly based on literature and articles. The first theoretical section deals with work and job descriptions. The job description of a professional accountant can consist of many very different and versatile assignments. However, the most essential of these is the basic accounting with its annual accounts. The second part of theoretical section consists of areas of competence of professional accountant. Nowadays quite extensive know-how and continuous updating of knowledge is required from professional accountants because the laws and regulations change continuously in the field of accounting. In the last part of the theoretical section development prospects of the accounting branch are presented. The empirical section of the thesis is based on a questionnaire survey that was carried out in accounting companies that operate in the heart of Lahti. Based on the results of this survey, it can be concluded that the job descriptions of accountants consist of various tasks. There was some diversity on the level of expertise of accountants so some need for competence development appeared. There was plenty of interest towards education. Based on the results of the questionnaire survey it can be said that accountants' job is versatile and it requires very extensive know-how and continuous updating of knowledge. When observing the survey it should be noticed that approximately half of the respondents in this survey worked in large accounting offices. This has probably affected to the answers when reviewing them as averages. Had the answers been observed individually in this survey, there would have been some considerable differences in accountants' competencies and education.