Hankintatoimen kehittäminen

Abstract

Tutkimuksessa selvitetään, kuinka Sampo Pankin hankintoja voidaan kehittää ja tehostaa. Hankintatoimen kehittäminen lähtee liikkeelle nykytilan analysoimises-ta. Tarkoituksena on tunnistaa Sampo Pankin hankintojen ongelmakohtia ja muodos-taa kehitysideoita hankintatoimen parantamiseksi. Onnistuneella hankintatoimella saavutetaan tehokas ja taloudellinen, todella lisä-arvoa loppukäyttäjälle tuottava prosessi, joka käyttää hankinnan erityisosaamista hyväksi. Opinnäytetyön teoriaosuudessa keskitytään käsittelemään hankintatoimea yleisel-lä tasolla sekä käydään läpi muita hankintoihin läheisesti liittyviä asioita. Opinnäytetyön tutkimusosuus koostuu Sampo Pankki Oyj:n hankintatoimen ku-vauksesta. Empiirisen osuuden tiedot kerättiin kvalitatiivisin menetelmin havain-noimalla ja haastatteluilla. Hankintojen tämänhetkistä tilaa Sampo Pankissa on kartoitettu selvittämällä käytännön prosesseja, niiden ongelmakohtia ja toimivuut-ta. Sampo Pankin hankintojen lähtötilannetta kuvaa tilaaminen, josta voidaan tu-levaisuudessa siirtyä vaiheittain perinteisen ostamisen ja hankintatoimen johtami-sen kautta ulkoisten resurssien hallintaan. Tutkimustulosten pohjalta laadittiin kehitysehdotuksia, joiden avulla hankintatoi-mea voidaan kehittää entistä tehokkaammaksi ja toimivammaksi Sampo Pankissa. Sisäisiä kehittämiskohteita ovat muun muassa ostajan osaamisen lisääminen, avoimuuden kehittäminen, strategisen suunnittelun lisääminen, hankinnan tavoit-teiden sekä hankintaprosessin seurannan lisääminen.

This research examines how Sampo Bank's procurement can be developed and intensified. Procurement development begins with analyzing the current situation. The purpose is to recognize major problems which are related to the procurement process as well as to Sampo Bank's procurement. Successful procurement will gain an efficient and economical process, which gives additional value to the end user and benefits from the procurement special know-how. The theoretical part of this thesis focuses on dealing with the procurement process on the main level and things related to procurement. The research part of this thesis consists of Sampo Bank's description of the procurement. The empirical part of the thesis was gathered with qualitative methods by observing and on the interview. The present Sampo Bank's procurement has been surveyed by carrying out conserning processes in practice and their problems and functionality. The start phase in Sampo Bank's procurement can be described as ordering, from which can be proceeded in stages through traditional purchasing and procurement management towards management of external resources. Based on the result of the study was made a proposals which help to develop the procurement to be a more effective and functioning instrument in Sampo Bank. The internal issues are concentrating on enchasing the purchaser skills, increasing the transparency developing, increasing the strategic planning, concentrating on the aim of the procurement and follow-up the procurement process.