Parempi Kemi : Kansalaiskysely Kemin kaupunkilaisten hyvinvoinnista

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa kuntalaisten kokemasta hyvinvoinnista sekä niistä palveluista, jotka edistävät hyvinvointia. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksenä oli se, kuinka Kemin kaupunkia voitaisiin kehittää kaupungin asukkaiden hyvinvointikäsitykset huomioon ottaen. Määrittely hyvinvoinnista perustui Erik Allardtin Having-Loving-Being –teoriaan. Having-ulottuvuus kuvaa elintasoa ja fyysistä elinympäristöä, Loving–ulottuvuus ihmisen kokemia yhteisyyssuhteita ja Being-ulottuvuus itsensä toteuttamista. Lisäksi on hyödynnetty Allardtin teoriaa täydentävää Helnen, Hirvilammen ja Laadun teoriaa, joka nostaa edellä mainittujen ulottuvuuksien rinnalle Doing-ulottuvuden. Tällä ulottuvuudella mielletään ihmisen mielekäs toiminta.

Opinnäytetyön aineisto kerättiin kyselytutkimuksella, jossa mitattiin hyvinvointia sekä laadullisesti sekä määrällisesti. Kysely kohdistettiin Kemissä asuville ihmisille, ja sitä kerättiin sekä paperisesti että verkossa kuukauden ajan. Kyselytutkimus rajattiin koskemaan kunnassa tuotettuja palveluita sekä ihmisten kokemuksiin Kemistä asuinympäristönä.

Keskeisimpiä tutkimustuloksia olivat kunnan alueella järjestettävien palveluiden laatuun ja saatavuuteen liittyvät tekijät. Ihmiset ilmaisivat myös tarpeen ihmisten kohtaamiselle sekä mahdollisuudelle osallistua päätöksentekoon. Turvattomuus oli myös tutkimustuloksien kannalta merkittävä osa-alue. Merkittävintä Kemissä asuvien ihmisten hyvinvoinnin kannalta olivat ihmissuhteet, ympäristö sekä vapaa-aika.

The purpose of this thesis was to provide information about the wellbeing of the residents in Kemi and about the services which support the wellbeing of them. The idea of the thesis was to find out how the city of Kemi can be developed while acknowledging the factors that support wellbeing.

The definition of wellbeing was based on Erik Allardt’s theory. Wellbeing is based on three factors; Having, Loving and Being. Having consists of living standards and the environment. Loving includes all the relationships the individual has and the participation to different communities. Being can be seen as self-actualization. Allardt’s theory has been extended with a fourth factor, Doing. Helne, Hirvilammi and Laatu describe Doing as meaningful activity that an individual does to pursue a good life.

The material was gathered by a survey which was aimed to the citizens of Kemi. The survey had qualitative and quantitative questions about wellbeing, and the survey lasted for a month. The survey data was collected simultaneously manually on paper and virtually on the internet. The research questions were focused on the different services that the municipality organizes in Kemi. It was also studied how people experience Kemi as an environment and how different aspects of the environment support the wellbeing of citizens.

The main results concerned the quality and availability of different services in the municipality of Kemi. The people expressed their need for social interaction and communication. Participation to decision making was seen important as well. The feeling of insecurity was a significant result as well, which requires further attention. The most important factors in people’s wellbeing in Kemi were human relationships, environment and free time.