Lähijohtaminen kehitysvammaisten asumisyksikössä : Työntekijöiden antama palaute lähiesimiehelle

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee lähijohtamista yhden sosiaali- ja terveysalalla toimivan yrity sen työntekijöiden näkökulmasta. Yritys tarjoaa kehitysvammaisille asumispalveluita. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, miten kyseisen yrityksen lähiesimiehet ovat työntekijöiden mielestä työssään onnistuneet ja millä lähijohtamisen osa-alueilla heillä on parannettavaa. Tutkimuksen kohteena oleva yritys voi käyttää tätä tietoa tulevaisuudessa kehittämisen pohjana. Osana teoreettista viitekehystä oleva johtamismalli on luotu nimenomaan sosiaali- ja terveysalan tarpeisiin. Kysymyslomakkeen kysymykset laadittiin edellä mainitun mallin pohjalta.

Kvantitatiivinen lomakekysely toteutettiin kaikkien kolmen asumisyksikön työntekijöille. 48 lähetetystä kyselylomakkeesta 29 palautettiin täytettynä. Eri yksiköiden vastauksia ei eroteltu, vaikka jokaisessa yksikössä on oma lähiesimiehensä. 52 % vastaajista koki lähiesimiehen onnistunen työssään parhaiten työyhteisön ryhmähengen luomisessa. 34 % koki, että tulevaisuudessa lähiesimiehellä on eniten kehitettävää henkilöstöjohtamisessa.

Sosiaali- ja terveysalan yksityistäminen aiheuttaa paljon haasteita myös lähiesimiestyölle. Sen tutkiminen merkittävänä taloudellisena tekijänä alan yrityksissä olisi kiinnostava jatkotutkimuksen aihe.

This thesis deals with front-line management from the perspective of the social and health sector company’s employees. The company has housing units for people with an intellectual disability.

The thesis provides an understanding of how employees think the company's immediate supervisors have succeeded in their work and which areas of the front-line management they should improve. The results of this thesis might be used also in the company when improving their front-line management. The theory behind this thesis is specifically made for the social and health sector. The guidelines of this theory have been used as an inspiration for this research, and all the questions to the questionnaire are based on the same theory.

The data were collected by means of a quantitative questionnaire sent to all employees of three housing units of which 29 completed it. Results revealed that 52% of the employees felt that the immediate supervisor was the most successful in creating a team spirit. Whereas 34% of them felt that the biggest challenge for immediate supervisor is to develop better human resource management.

The privatization on the social and health sector causes many challenges also for front- line management. It would be interesting to study what an immediate supervisor can do to increase the company’s success and market value in this new economic situation.