Markkinointisuunnitelma

Abstract

Tämä toiminnallinen opinnäytetyö koostuu kahdesta osasta. Sen teoreettisessa osuudessa tutkitaan matkailumarkkinointia ja siihen liittyviä käsitteitä. Toiminnallinen osuus on teorian pohjalta muodostettu markkinointisuunnitelma, joka on tehty Savonlinnassa toimivalle maaseutumatkailuyritys Lomamokkilalle. Työn tarve syntyy alueen voimakkaasta kausiluonteisuudesta ja tarkoituksena on löytää keinoja lisätä yrityksen myyntiä niinä aikoina, kun asiakasmäärät ovat hyvin vähäiset. Hiljaisen ajan kehittämisen keinona käytetään markkinoiden laajentamista eli päämääränä on lisätä uusia kohderyhmiä ja sitä kautta asiakasmääriä. Uudet kohderyhmät valitaan tutkimalla kuluttajien kulutuskäyttäytymistä. Ryhmät ovat senioriryhmät, koululaisten leirikouluryhmät ja yritysryhmät. Kulutuskäyttäytymistä tutkimalla selvitetään myös ryhmien halut ja tarpeet, jotka yrityksen tulisi palveluillaan täyttää. Markkinointisuunnitelmassa tarkastellaan yrityksen lähtökohtia markkinoiden laajentamiselle, sekä jokaiselle uudelle kohderyhmälle muodostetaan oma kokonaisuutensa markkinointimixiä eli markkinoinnin kilpailukeinoja muuntelemalla. Markkinoinnin kilpailukeinot ovat tuote, hinta, viestintä ja saatavuus. Tuotekehityksen avulla yrityksestä on tarkoitus tehdä kohderyhmien käyttöön soveltuva ja hinnan ja viestinnän avulla niitä houkutteleva. Saatavuus tarkoittaa sitä, mitä kautta tuotetta myydään ja markkinoidaan kohderyhmille. Samoin suunnitelmassa pohditaan myös, miten nykyistä kohderyhmää voi houkutella huippukauden ulkopuolisena aikana.

This functional thesis consists of two parts. The theoretical part studies marketing in tourism and factors related to it. The functional part is a marketing plan made for Lomamokkila, a Savonlinna-based rural tourism company. The need for this thesis arises from strong seasonality in the area and the aim is to find ways to increase Lomamokkila's sales during the times when there are only a few customers. The means to develop low season is to expand the target market, i.e. the goal is to increase the number of customers by adding new customer groups. New customer groups are chosen by studying consumer behaviour. The chosen groups are senior groups, school field trip groups and business groups. By studying consumer behaviour it is possible to find out the needs and requirements of the new groups that the company strives to fulfil. In the marketing plan the company's starting-point for market expansion is evaluated. Also, by manipulating the core variables in marketing, or marketing mix, a plan for every target group is assembled. The variables are product, price, promotion and place. Product development has to make the company desired and suitable for the target groups; price and promotion support in making the company attractive for them. Availability implies the ways and places the customers find information in and can buy the products from. The plan also discusses the possibility to attract the present target group during the low season.