Joustava työ osana työympäristökehittämistä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsitellään organisaatioiden työympäristökehittämistä monipaikkaisen työn näkökulmasta. Työympäristö ei ole vain fyysinen tila, vaan käsite pitää sisällään myös virtuaalisen ja sosiaalisen ympäristön. Kaikki kolme osa-aluetta on otettava huomioon työympäristöjä kehitettäessä. Joustavalla työskentelyllä on tärkeä rooli työympäristökehittämisen kokonaisuudessa, sillä se mahdollistaa henkilöstön tehokkaamman työnteon, mutta vaikuttaa myös positiivisesti heidän työmotivaatioon ja tyytyväisyyteen. Joustavan työn avulla voidaan myös vaikuttaa organisaation tilankäyttöön.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää joustavan työn käsitettä ja edellytyksiä sekä sen kytkeytymistä osaksi laajempaa työympäristökehittämistä. Lisäksi tavoitteena oli löytää keinoja mahdollistaa joustavampi työnteko julkisen sektorin case -organisaatiossa ja luoda organisaatiolle ehdotus sen etätyökäytännön kehittämisestä.

Teoriaosuudessa tarkasteltiin joustavan työn tekemisen tapoja, työympäristön käsitettä ja työympäristökehittämistä sekä joustavan työn vaikutusta tilankäyttöön. Empiria osio pohjautui case -organisaation etätyökäytännön tutkimiseen sekä haastatteluihin.

Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimuksessa käytettiin teemahaastattelua. Haastattelut koostuivat case -organisaation johdon ja pääluottamusmiesten haastatteluista sekä vertailuorganisaatioiden edustajien haastatteluista. Johdon ja pääluottamusmiesten haastattelujen tarkoituksena oli selvittää näkemyksiä ja mielipiteitä organisaation nykyisestä etätyökäytännöstä. Vertailuorganisaatioista haettiin hyviä käytäntöjä ja toimintamallia.

Lopputuloksena syntyi kehitysehdotuksia case -organisaation etätyökäytännön kehittämisestä joustavamman työn konseptiksi. Kehitysehdotuksissa nousee erityisesti esiin ajatusmaailman ja asenteen muuttaminen etätyön tekemiseen liittyen sekä luottamuksen ilmapiirin rakentaminen. Lisäksi esitellään konkreettisia muutosehdotuksia organisaation etätyöohjeeseen ja etätyösopimuspohjaan.

This thesis examines flexwork and workplace development. Working environment is not just a physical place. It includes virtual and social environment as well. These three parts are all important when planning and developing workplaces. Another important aspect in workplace development is how people work efficiently and are satisfied at their working environment at the same time. In addition flexwork can also have an impact on the organization’s use of space. Therefore it is justifiable to explore flexwork as a part of workplace development.

The purpose of this thesis was to examine the concept and conditions of flexwork and its relation to workplace development. In addition the purpose was to find suggestions to enable more flexible working in public sector organization and make propositions on how the case organization could develop its current teleworking concept.

Qualitative research was chosen as the research method. The theoretical part examined flexwork, the concept of working environment and workplace development, as well as the impact of flexible work to the use of space. The empirical section was based on the case study of organization’s teleworking practice and interviews.

The research method was theme interview. The interviews were conducted with the case organization's management and the chief shop stewards as well as with the representatives of organizations in comparison. The purpose of the interviews was to find out the points of view and opinions of the organization’s current teleworking practice and to examine good practices and operating models from other public organizations.

Developing propositions show recommendations for making case organization’s teleworking practice more flexible. The key issues are changing the mindset and attitude towards teleworking and building the environment of trust. In addition, the report contains specific proposals for changes in the current telework directions and the telework agreement form.