LähiTapiola Itä - Sisäisen viestinnän kehittäminen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsitellään LähiTapiola Idän antamaa toimeksiantoa, jonka aihee-na on LähiTapiola Idän sisäisen viestinnän kehittäminen. Toimeksiantoon kuuluu erilais-ten viestintäväylien arviointi sekä strategian ymmärtäminen yrityksen työntekijöiden sil-mistä. Tutkimus toteutetaan vertailemalla aiheesta kertovaa kirjallisuutta sekä sähköisiä lähteitä peilaten haastattelujen tuloksiin.

Haastattelukysymykset on laadittu yhdessä LähiTapiola Idän markkinointivastaavan, Hanna Plosilan, kanssa. Haastattelut toteutettiin puhelimitse tai fyysisessä kohtaamises-sa. Haastattelujen tarkoituksena oli selvittää, kuinka hyvin työntekijät tuntevat yrityksen strategian ja kuinka mielenkiintoisena strateginen viestintä koetaan. Lisäksi toimeksian-non tavoitteiden mukaisesti haastateltavat arvioivat LähiTapiolan hyödyntämiä viestintä-väyliä omaa roolia sekä toimipaikan sijaintia huomioiden.

The purpose of this thesis is to handle the commission of LähiTapiola Itä, in which the subject is to improve the internal communication of the organisation. The commission includes assessment of various communication solutions and apprehension of strategy from the employees point of view.

The research was carried by comparing both literature of the subject matter and electron-ic sources to the interview results of the employees. The interview questions were creat-ed in co-operation with the marketing manager of LähiTapiola Itä, Ms Hanna Plosila. The interviews were conducted by phone or face to face.

The purpose of the interview was to find out how well the employees are aware of their organisation strategy, and how interesting they find the conducted strategic communica-tion. In addition, the interviewed employees assessed the communicational solutions of LähiTapiola Itä based on their role and location in the organization.