Snapchatin mahdollisuudet yritysmaailmassa. Case: Lily & Trendi

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee Snapchatin mahdollisuuksia yritysmaailmassa. Videonjakopalvelu Snapchatin suosio on kasvanut maailman laajuisesti, useissa ikäryhmissä, myös Suomessa. Sen uskotaan avaavan brändeille uusia ja monipuolisia mahdollisuuksia ja mainonnan muotoja. Yhä useammin kuluttajat muodostavat kuvan yrityksestä sosiaalisen median välityksellä. Kuluttaja ei ole kiinnostunut tuotekuvista, vaan kaipaa tuotteiden taustalle aitoutta, kasvoja ja tarinan. Kun tekijät yrityksen taustalla saa kasvot, koetaan yritys helpommin lähestyttävänä. Videokuvaamisesta ja videoiden katselusta on tullut osa arkeamme ja siten myös osa tapaamme hahmottaa maailmaa. Jokapäiväisestä viestinnästämme on tullut elämyksellisempää, mikä avaa yrityksille rajattomasti mahdollisuuksia muuttuvalla sosiaalisen median kentällä. Opinnäytetyö, sekä sen tuotos Snapchat-pikaopas yritykselle, toimivat loistavana oppaana ja esimerkkinä siitä, että miten sovellusta käytetään ja mitä mahdollisuuksia sen avulla eri yritykset voivat kohderyhmänsä tuntien saavuttaa.Opinnäytetyömme tilaajana toimivat Lily.fi -blogisivusto sekä Suomen suosituin muotilehti Trendi. Tarkoituksenamme oli luoda Lilylle ja Trendille toimiva Snapchat-tili ja kouluttaa A-lehden väki Snapchatin käyttöön toukokuussa 2016. Strategian luomista varten toteutimme Lilyn käyttäjille ja Trendin lukijoille Snapchat-käyttäjäkyselyn, haastattelimme Snapchatissa menestyneitä yrityksiä sekä seurasimme liki 30:tä menestyvää Snapchat-tiliä. Luimme kirjallisuutta ja erilaisia artikkeleita siitä, miten sosiaalinen media tulee kokonaisuudessaan muuttamaan maailmaa eri organisaatioissa. Opinnäytetyön tuotoksena on konkreettinen yrityksille räätälöity Snapchat-pikaopas. Oppaassa kerromme mikä on Snapchat, miksi siellä tulisi olla sekä miten/millaista sisältöä palveluun tulee tuottaa.

This thesis covers the possibilities of Snapchat in corporate life. Photo and video messaging app Snapchat has gained popularity among different age groups around the world, as well as in Finland. It is believed to offer new and versatile possibilities of advertising for brands. It’s more and more incommon to consumers to create a image of company based on their social media. The consumers are not interested of plain product images. They want to hear the stories and see the faces behind the product. Snapchat allows firms to give consumers a face for the company while bringing followers closer to them. Filming and watching videos has become a part of our everyday life. We percive the world through the lens today. Spontaneous, direct, and experimental communication is a huge trend that gives companies limitless opportunities on the fast moving field of social media. This thesis and Snapchat-guide for companies works as a great guide and example of how the app is used and how companies, that know their target group, can benefit from the app. The order and buyer in this thesis is Lily.fi-blog site and Finlands' number one fashion magazine Trendi. The idea was to create Lily and Trendi a working Snapchat-account and to instruct the employees of A-lehdet in using the app in May 2016. In order to create a strategy we executed an inquiry for the users of Lily and the readers of Trendi, interviewed companies that have succeeded in Snapchat and followed nearly 30 successful Snapchat-accounts. We studied and researched how social media will change the world in different companies. The output of this thesis is a Snapchat-guide for companies. The guide includes the facts what is Snapchat, why the company should use it and what kind of material they should publish in Snapchat.