SOSIAALISEN OSALLISUUDEN ONNISTUMINEN PALVELUTALOASUMISESSA
Ylänen, Eeva (2016)
Ylänen, Eeva
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016111716429
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016111716429
Tiivistelmä
Vanhuspalveluja tarjoavien keskusten asiakkaat ovat kunnoltaan ja toimintakyvyiltään hyvin erilaisia, mikä vaatii palveluja tarjoavilta järjestäjiltä monipuolista asiakkaiden tarpeita vastaavaa toimintaa. Terve ikääntyminen mahdollistaa iäkkäiden täysvaltaisen osallisuuden yhteiskunnassa, parantaa heidän elämänlaatuaan ja vaikuttaa sosiaali- ja terveyspalvelujen tarpeeseen. Tutkimuksessa haastateltiin 26 Pappilanlammen palvelukeskuksen asukasta.
Sosiaalinen osallisuus on tasavertaisia oikeuksia, mahdollisuuksia ja resursseja osallistua yhteisön ja yhteiskunnan toimintaan. Tästä syystä sosiaalinen osallisuus edistää ikäihmisen taitoja ja kykyjä sekä takaa ihmisarvoisen elämän. Yksilötasolla osallisuutta tarkastellessa kyse on osallisuuden periaatteen näkyväksi tekemisestä ikääntyneiden palveluissa, sosiaalisen toimintakyvyn ylläpitämisestä ja vahvistamisesta. Tässä kyselyssä paneuduttiin ihmisarvoisen elämän turvaaviin eettisten periaatteiden toteutumiseen nimenomaan yksilötasolla.
Tutkimuksen avulla saatiin keinoja sosiaalisen osallisuuden lisäämiseksi ja asukkaiden hyvinvoinnin parantamiseksi. Tätä tutkimusta varten tehty haastattelukysely, tulosten kokoaminen ja analysointi ovat hyvä esimerkki siitä, millä tavalla vanhuspalveluja tarjoava toimintayksikkö voi kerätä asiakaspalautetta, arvioida asiakkaiden osallisuutta ja tutkia omaa palvelutasoaan.
Vastaajat osallistuivat keskimäärin hyvinkin aktiivisesti järjestettyyn viriketoimintaan ja kiinnostusta kehittää omaa hyvinvointia löytyi. Haastateltavan osallisuus oli välillä käsinkosketeltavaa ja ihailtavankin esimerkillistä. Yhteistä tekemistä terveydeltään parempikuntoisemmat asukkaat keksivät myös keskenään, mikä korvaa esimerkiksi riittävän vaativan viriketoiminnan puuttumisen. Haastateltavat kokivat, että heidän asumisympäristönsä on selkeä ja turvallinen ja että heitä kohdellaan tasapuolisesti.
Sosiaalinen osallisuus on tasavertaisia oikeuksia, mahdollisuuksia ja resursseja osallistua yhteisön ja yhteiskunnan toimintaan. Tästä syystä sosiaalinen osallisuus edistää ikäihmisen taitoja ja kykyjä sekä takaa ihmisarvoisen elämän. Yksilötasolla osallisuutta tarkastellessa kyse on osallisuuden periaatteen näkyväksi tekemisestä ikääntyneiden palveluissa, sosiaalisen toimintakyvyn ylläpitämisestä ja vahvistamisesta. Tässä kyselyssä paneuduttiin ihmisarvoisen elämän turvaaviin eettisten periaatteiden toteutumiseen nimenomaan yksilötasolla.
Tutkimuksen avulla saatiin keinoja sosiaalisen osallisuuden lisäämiseksi ja asukkaiden hyvinvoinnin parantamiseksi. Tätä tutkimusta varten tehty haastattelukysely, tulosten kokoaminen ja analysointi ovat hyvä esimerkki siitä, millä tavalla vanhuspalveluja tarjoava toimintayksikkö voi kerätä asiakaspalautetta, arvioida asiakkaiden osallisuutta ja tutkia omaa palvelutasoaan.
Vastaajat osallistuivat keskimäärin hyvinkin aktiivisesti järjestettyyn viriketoimintaan ja kiinnostusta kehittää omaa hyvinvointia löytyi. Haastateltavan osallisuus oli välillä käsinkosketeltavaa ja ihailtavankin esimerkillistä. Yhteistä tekemistä terveydeltään parempikuntoisemmat asukkaat keksivät myös keskenään, mikä korvaa esimerkiksi riittävän vaativan viriketoiminnan puuttumisen. Haastateltavat kokivat, että heidän asumisympäristönsä on selkeä ja turvallinen ja että heitä kohdellaan tasapuolisesti.