Matkavakuutusehdot : Case: If Vahinkovakuutusyhtiö Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on matkavakuutus. Työn tarkoituksena on avata matkavakuutukseen liittyviä käsitteitä, tuoda esille korvattavia vahinkotapahtumia sekä selvittää, mitä matkavakuutus ei korvaa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii If Vahinkovakuutusyhtiö Oy. Työn aihe on ajankohtainen, sillä keväällä 2016 Meksikossa sattui kuolemantapaus, jonka vuoksi matkavakuutukset nousivat otsikoihin.

Teoreettista viitekehystä esitellään kahdessa pääluvussa. Ensimmäisessä luvussa selvitetään, mitä ovat riskit, esitellään riskienhallintakeinoja ja käsitellään vakuutustoimintaa Suomessa. Toisessa teorialuvussa esitellään vapaaehtoiset henkilövakuutukset sekä syvennytään matkavakuutukseen liittyvään teoriaan.

Tutkimusosiossa vertailtiin Suomen neljän suurimman vakuutusyhtiön matkavakuutusehtoja. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitä matkavakuutus korvaa ja löytyykö tutkittavien yhtiöiden väliltä eroja. Kvalitatiivinen tutkimus toteutettiin kirjoituspöytätutkimuksena eli tutkimusaineistona olivat vakuutusehdot.

Tutkimustulosten perusteella selvisi, että yhtiöiden matkavakuutusehdot ovat sisällöltään erittäin lähellä toisiaan. Pieniä eroja tuotteista löytyi esimerkiksi enimmäiskorvaussummista ja korvausajoista. Vakuutusehtojen perusteella minkään yhtiön matkavakuutus ei ollut selvästi muita yhtiöitä parempi.

Tämän opinnäytetyön avulla on mahdollista saada lisää tietoa matkavakuutuksesta. Tutkimustulosten perusteella voi vertailla tutkittavien yhtiöiden matkavakuutuksia.

The goal of the thesis was to describe some of the concepts related to travel insurance and find out what kinds of incidents travel insurance does not cover. The thesis was conducted for If Vahinkovakuutusyhtiö Oy. At the time of writing the thesis, the subject was highly relevant because of an unfortunate death of a Finnish woman in Mexico in the spring of 2016. As a result, travel insurance was a timely topic in news headlines.

The theoretical part of the thesis includes two chapters. The first chapter explains the concept of risk, introduces risk management methods, and discusses insurance business in Finland. The second chapter introduces voluntary personal insurance and discusses some of the concepts related to travel insurance.

The empirical part of the thesis compares travel insurance terms of the four largest Finnish insurance companies. The aim was to find out what kinds of incidents travel insurance covers and whether there are differences in this between the four companies. The study was carried out as desk research by studying the travel insurance terms and policies of the four companies.

Based on the results, it can be concluded that the travel insurance terms and policies of the four companies were very close to each other. There were minor differences in the maximum amount of indemnity and indemnity periods, but based on the terms and policies, none of the four companies’ travel insurance was clearly better than the others.

The thesis gives its reader a better understanding of travel insurance and its results can be used when comparing travel insurance terms.