Sosiaalisen median hyödyntäminen tapahtumatuotannossa : case: Lappeenrannan kaupungin tapahtumapalvelut - Lappeenranta Event

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee sosiaalisen median hyödyntämistä Lappeenrannan kaupungin tapahtumapalveluiden markkinoinnissa. Työ on toiminnallinen. Opinnäytetyön tavoitteena on luoda kattava ohjeistus siitä, miten Lappeenrannan kaupungin tapahtumapalvelut voisi hyödyntää Facebookia tapahtumamarkkinoinnissaan, sillä tapahtumapalvelut ei ole omana yrityksenään mukana Facebookissa eikä muissakaan sosiaalisen median kanavissa. Vaikka sosiaalisen median kanavia on monia, keskitytään opinnäytetyössä kuitenkin pääasiassa Facebookiin.

Opinnäytetyö on jaettu teoria- ja empiriaosuuteen. Teoriaosuudessa käydään yleisesti läpi tapahtumatuotantoa, sosiaalisen median hyödyntämistä tapahtumamarkkinoinnissa sekä laajemmin tapahtuman markkinointia Facebookissa. Teoriaosuudessa tietolähteenä hyödynnetään painettuja sekä elektronisia lähteitä.

Työn empiriaosuuteen luotiin Facebook-ohjeistus Lappeenrannan kaupungin tapahtumapalveluille. Ohjeistuksessa kerrotaan, miten luoda Facebook-sivu sekä Facebookin tapahtumasivu ja mitä niihin kannattaa sisältää. Ohjeistuksessa käydään läpi myös millainen Facebook-suunnitelma tapahtumapalveluiden olisi hyödyllistä tehdä. Ennen ohjeita empiriaosuudesta löytyy analyysi tapahtumapalveluiden kesän tapahtumien markkinoinnista Facebookissa, joka toimii omalta osaltaan pohjana Facebook-ohjeistukselle. Analyysissä tutkittiin, mitkä asiat toimivat tapahtumapalveluiden Facebook-markkinoinnissa hyvin ja mitkä eivät.

This thesis deals with how to use social media in Lappeenranta Event marketing. This thesis is functional. The aim of this thesis is to create comprehensive guidance how Lappeenranta Event could use Facebook for their event marketing. Although there are plenty of different kinds of social medial channels, the focus in this thesis is on Facebook.

This thesis is divided into theoretical and empirical sections. The theoretical section includes general theory of event production, how to use social media in event production and also how to market events specifically on Facebook. The theoretical section is based on printed and electronic sources.

In the empirical section there is Facebook guidance for Lappeenranta Event. The guidance tells how to create Facebook page and Facebook event page and what kind of information is important to include in those pages. In the guidance you can also find Facebook plan for Lappeenranta Event. Before the guidance there is an analysis of Lappeenranta Event's last summer Facebook marketing.