Työharjoittelijoiden sosiaalisen pääoman tutkimus apuna yrityksen kumppanuusstrategian kehittämisessä : Case Next Step Connections

Abstract

Opinnäytetyöni oli yrityksen sisäinen kehittämisen projekti. Kehitystyö tehtiin toimeksiantona yritykselle nimeltä Next Step Connections (NSC). Toimeksiantajayritys toimii pääosin Aasiassa. Yrityksen on perustanut ranskalainen Jerome Le Carrou vuonna 2007. NSC:n toiminta perustuu tiiviiseen yhteistyöhön eri alojen yritysten kanssa, joihin se järjestää eripituisia ja ta-soisia työharjoittelupaikkoja kansainvälisestä työkokemuksesta kiinnostuneille nuorille aikuisille.

Kehitysprojektissa oli tarkoitus tutkia työharjoittelijoiden sosiaalista pääomaa työharjoittelun aikana ja sen jälkeen. Tässä opinnäytetyössä sosiaalisella pääomalla tarkoitetaan jokaisen yksilön käsitystä yhteisön yhteisöllisyydestä, verkostoista, luottamuksesta ja vastavuoroisuudesta. Tutkimuksessa sosiaalista pääomaa tutkittiin neljässä eri ulottuvuudessa; yhteisöllisyys, informaatio ja verkostot, luottamus ja arvostus ja vastavuoroisuus. Työharjoittelijoiden sosiaalisen pääoman tutkimuksen avulla kehitettiin NSC:lle uusi kumppanuusstrategia. Tässä opinnäytetyössä kumppanuusstrategialla tarkoitetaan kahden yrityksen välistä suhdetta, jossa molemmat saavat liiketoiminnallista hyötyä. Kumppanuuden tärkein elementti on luottamus.

Kehitysprojektissa käytettiin toiminnallista tutkimusmenetelmää, sillä tavoite oli kehittää tutkimuksen avulla täysin uusi strategia. Tutkimuksen tekemisessä käytettiin sekä laadullisia että määrällisiä tutkimusmenetelmiä. Syvähaastatteluja, benchmarkingia, analyysiä ja kyselylomaketta.

Opinnäytetyön onnistumista voidaan mitata jatkossa esimerkiksi tutkimalla työharjoittelijoiden sosiaalista pääomaa uuden kumppanuusstrategian avulla, kun NSC luo uusia kumppanuussuhteita.