Kirjastopalvelujen kehittäminen digitaalisuutta hyödyntämällä : Kangasniemen kunnankirjasto

Abstract

Kangasniemen kunnankirjasto on pieni itsenäinen kirjasto, joka ei kuuluu mihinkään alueelliseen kirjastokimppaan. Kangasniemi on pinta-alallisesti laaja kunta, ja matkat kuntakeskukseen voivat olla pitkiä. Kunnassa ei ole kirjastoautoa eikä sivukirjastoja. Kangasniemen kirjasto palvelee omien kuntalaisten lisäksi runsasta joukkoa kesäasukkaita sekä muualla asuvia opiskelijoita. Kirjastotoiminnasta suuri osa on perinteistä lainaus- ja palautustoimintaa.

Tässä tapaustutkimuksessa selvitettiin Kangasniemen kunnankirjaston tuottamia palveluja. Työssä kuvattiin Kangasniemen kirjaston nykytila ja määriteltiin kirjaston palvelujen toteuttamiselle tavoitetila. Työn tavoitteena oli kehittää kirjaston tuottamia palveluita ja parantaa palvelujen saatavuutta ja saavutettavuutta digitaalisuutta hyödyntämällä.

Työ on tutkimuksellinen kehittämistyö, joka toteutettiin konstruktiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Työssä selvitettiin, miten kirjastopalveluja on Suomessa toteutettu ja mitä ratkaisuja Kangasniemen kirjastolla on mahdollisuus ottaa käyttöönsä. Tavoitteeksi muodostui verkkopalvelujen ja omatoimikirjastopalvelun kehittäminen. Työssä huomioitiin muutoksen johtamisen vaikutus tavoitteiden saavuttamiseen.

Opinnäytetyön tuloksena Kangasniemen kirjastolle syntyi konkreettinen suunnitelma kirjastopalvelujen kehittämiseen. Tavoitteena on ottaa vaiheittain käyttöön omatoimikirjasto sekä Finnan asiakaskäyttöliittymä. Kehittämistyö on jaksotettu vuosille 2017–2018. Vuoden 2018 lopussa Kangasniemen kirjaston asiakkailla on perinteisen kirjastopalvelun lisäksi mahdollisuus omatoimikirjastopalveluihin sekä laajennettuihin verkkokirjastopalveluihin.

Kangasniemi municipal library is a small independent library. It is not a member of any regional library collective. Area-wize Kangasniemi is a large municipality where distances to the central village can be long. The municipality has neither a mobile library nor branch libraries. Kangasniemi library serves both the local population and a large number of summer residents and students who live elsewhere. Traditional loans and returns form the major part of the library’s activities.

This case study looked into the services provided by Kangasniemi municipal library. The thesis analysed Kangasniemi library’s current functions and outlined targets for the future realisation of its services. The aim of this thesis was to develop the services provided by the library and to improve their availability and reachability through digitalization.

The thesis was a research-based development project and it was carried out using the constructive study method. The study surveyed how library services were implemented in Finland and what solutions Kangasniemi library could utilize. The development of online services and the open library concept were established as goals. The thesis also paid attention to the effect of management in achieving these goals.

As a result of this thesis Kangasniemi library now has a tangible plan for the development of its services. The goal is to introduce the open library concept and the Finna user interface in phases. The development work has been segmented to cover the years 2017 and 2018. In addition to traditional library services Kangasniemi library’s clientele will have the opportunity to use themselves of open library and expanded online services by the end of 2018.