An immigrant nurse is our colleague : how to develop the language and culture in multicultural nursing

Abstract

The number of personnel of foreign origin working in Finnish healthcare has tripled when comparing the year 2000 to 2012. In the future, there is also a need of increased working force in Finnish healthcare, caused by the retirement of the baby boomer generation.

The purpose of this thesis was to create an educational video about increasing cultural competence when working with immigrant nurses. The target audience was Finnish nursing students studying at Tampere University of Applied Sciences. The objective of the thesis was to raise awareness and cultural competence of future nurses, when they are working with immigrant nurses.

This study was executed in a form of a functional bachelor’s thesis. A literature review was conducted to acquire information regarding the theoretical starting points of the thesis. The theoretical starting points were; challenges of an immigrant nurse, professional interaction, collegiality in nursing, language and cultural differences in nursing and foreign nurses’ experiences in Finland.

The results indicated that the main challenge the immigrant nurses face is the Finnish language. Immigrants need support from their colleagues and resources for familiarisation from the employer. Other main difficulties are cultural differences, discrimination and lack of social networks. Increase in the education of nurses and nursing managers’ cultural competence as well as open discussion is needed in the working communities to confront these issues.

The educational video has three main themes concerning language, culture and interaction. Each of the themes are presented with three scenes that elaborate the subject by the means of drama. The video can be seen at the address https://youtu.be/Hkp30u0aidc.

Suomalaisessa sosiaali- ja terveydenhuollossa työskentelevien ulkomaalaistaustaisten työntekijöiden määrä on noin kolminkertaistunut verrattaessa vuotta 2000 vuoteen 2012. Maahanmuuton sekä työvoiman tarpeen lisääntyessä eläköitymisestä johtuen on tulevaisuudessa yhä todennäköisempää, että useammalla suomalaisella sairaanhoitajalla on ulkomaalaistaustainen työtoveri.

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tehdä opetusvideo työskentelystä monikulttuurisessa työyhteisössä Tampereen ammattikorkeakoululle. Kohdeyleisönä videolle olivat suomalaiset sairaanhoitajaopiskelijat. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä tietoisuutta ja kulttuurista osaamista tulevissa sairaanhoitajissa, jotka työskentelevät ulkomaalaistaustaisten työtovereiden kanssa.

Opinnäytetyö tehtiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jonka tuote oli video. Videon käsikirjoittamista varten tehtiin kirjallisuuskatsaus teoreettisista lähtökohdista, jotka olivat maahanmuuttajahoitajan haasteet, ammatillinen vuorovaikutus työyhteisössä, kollegiaalisuus, kieli- ja kulttuurierot hoitotyössä sekä ulkomaalaistaustaisten hoitajien kokemukset Suomessa.

Kirjallisuuskatsauksen tuloksista oli nähtävissä, että maahanmuuttajien suurin vaikeus työyhteisöön sopeutumisessa olivat ongelmat suomen kielen osaamisessa. Maahanmuuttajat tarvitsevat tukea ammattikielen oppimiseen sekä kollegoiltaan että työnantajaltaan. Muita suuria ongelmia olivat kulttuurierot, syrjintä ja sosiaalisten tukiverkostojen puute. Avoin keskustelu kulttuurieroista sekä kulttuurisen kompetenssin kohentamiseksi lisäkoulutuksen tarve niin sairaanhoitajille kuin hoitotyön johtajille nousivat esiin.

Valmiissa videossa on kolme teemaa: kieli, kulttuuri ja vuorovaikutus. Jokaisesta teemasta on videolla kolme lyhyttä kohtausta, jotka draaman keinoin valaisevat maahanmuuttajahoitajien jokapäiväisiä ongelmia. Video on nähtävissä osoitteessa https://youtu.be/Hkp30u0aidc.