"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case: Fennia vakuutusyhtiön Auto- ja liikennevakuutusyksikön yhteistyökumppani Suomen Vahinkotarkastus SVT Oy 

      Lokka, Satu (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa yhteistyökumppanin tyytyväisyys asiakaspalveluun Fennia vakuutusyhtiön Auto- ja liikennevakuutusyksikössä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää palvelujen nykyinen taso ja ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case: Forssan Levy Oy 

      Seppälä, Pauliina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Forssan Levy Oy:n asiakasyritysten tyytyväisyyttä yrityksen toimintaan, palveluun ja tuotteisiin. Forssan Levy on metalliteollisuuden toimialalla toimiva yritys, joka valmistaa nostolaitteita, ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS CASE: SANTACO SPORT OY LTD 

      Viljanen, Miikka (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Santaco Sport Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä palvelun laatuun tällä hetkellä ja mitä kehitettävää yrityksellä olisi tulevaisuudessa. Tutkimuksella selvitettiin myös asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus CASE: Stockmann urheilu Itäkeskus 

      Sallinen, Sini (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys Itäkeskuksen Stockmannin urheiluosaston asiakaspalveluun ja tuotevalikoimaan, sekä muihin asiakastyytyväisyyteen ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case: Top-Sport Oy Jumbo 

      Metsola, Anssi (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Top-Sport Oy:n Jumbon myymälää ja sen asiakastyytyväisyyttä. Työssä tutkittiin, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Top-Sportin asiakaspalveluun, tuotteisiin ja ostokokemukseen yleensä. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus case: Würth Oy 

      Collin, Dan (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Asiakastyytyväisyystutkimuksen tavoitteena oli selvittää Würth Oy:n Centereillä käyvien asiakkaiden tyytyväisyys Centerin palvelun laatuun. Tutkimuksessa oli tavoitteena myös selvittää tuotteiden riittävyys ja asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case: Yritys X 

      Leppimaa, Laura (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Yritys X:n toimintaa kohtaan. Tutkimuksen avulla selvitettiin toiminnan epäkohtia ja mahdollisia kehityskohteita sekä asiakkaiden yleistä tyytyväisyystasoa. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Hämeenlinnan Terveyspalvelut -liikelaitokselle terveyshyötymallin hoitosuunnitelmasta 

      Helsto, Jenna; Närhi, Katri (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Hämeenlinnan Terveyspalvelut -liikelaitokselle terveyshyötymallin (Chronic Care Model) hoitosuunnitelmasta. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus ja palvelun laatu Case: Kone-Glans 

      Jääskeläinen, Iiro; Iso-Kouvola, Heikki (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa palvelualan yritykselle asiakastyytyväisyystutkimus ja saada sitä kautta tietoa yrityksen palvelun laadusta, tehokkuudesta ja toimivuudesta. Lisäksi tutkimuksella haluttiin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus kansalaisjärjestö Art in Tanzanialle 

      Sorasalmi, Sami (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus kansalaisjärjestö Art in Tanzanian asiakkaille. Tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa kansalaisjärjestölle tietoa asiakkaiden tyytyväisyydestä palveluihin ja ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus kiinteistöpalvelualan yritykselle 

      Kuuseva, Iina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee kiinteistöpalvelualan yrityksen asiakastyytyväisyyskyselyä ja sen tuloksia. Tutkimus toteutettiin syksyllä 2013 toimeksiantajan toiveesta. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi suomalainen ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus koirakoululle 

      Tamminen, Outi (2023)
      Tämä opinnäytetyön tavoitteena on tehdä asiakastyytyväisyystutkimus koirakoululle. Koirakoulu on pieni paikallinen yksityisyritys. Teoreettisena viitekehyksenä oli asiakastyytyväisyystutkimus, asiakaskokemuksen ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus lakisääteisen tapaturmavakuutuksen korvauspalvelusta. Case: Fennia 

      Mikkonen, Artturi (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Keskinäinen vakuutusyhtiö Fennian henkilökorvauspalvelu-yksikön työtapaturmakorvausosaston asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksessa keskityttiin osaston tapaturmaeläketiimin toimintaan ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus metallialan tukkuyritykselle : Case: Yritys X 

      Ruusala, Hanna-Maija (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön lähtökohtana oli metalli- ja terästukun tarve teettää valitulle asiakasryhmälleen asiakastyytyväisyystutkimus. Asiakastyytyväisyyttä käsitellään opinnäytetyön teoriaosuudessa yrityksen kilpailukeinona, sekä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus mielikuvien vaikutuksesta tyytyväisyyteen asuntolainaprosessissa, Case Nordea 

      Laitinen, Inkeri (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Asuntolainamarkkinoilla on tapahtunut suuria muutoksia viimeisten kymmenen vuoden aikana. Korot ovat nousseet ja laskeneet, mikä on vaikuttanut paljon asuntojen hintamarkkinoihin sekä asuntolainaa hakevien potentiaalisten ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Omnian hius- ja kauneuspalveluista 

      Lamminen, Nina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Espoon seudun koulutuskuntayhtymä Omnia koostuu viidestä eri tulosyksiköstä. Tulosyksiköt ovat Omnian ammattiopisto, Omnian aikuisopisto, Omnian oppisopimustoimisto ja InnoOmnia. Omnian hius- ja kauneuspalvelut toimivat ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Oulaisten ammattiopiston Herkkuvakasta 

      Pyy, Sanna-Mari (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Oulaisten ammattiopiston Ravitsemis- ja puhdistuspalveluyksikön Herkkuvakka-myymälän asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asiakastyyty ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus palvelun kehittämisen näkökulmasta - Case: KL Sport Oy 

      Hietaniemi, Tuomas (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää KL Sport Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen palveluun sekä pyrkiä löytämään tekijöitä, joihin yrityksen tulisi erityisesti kiinnittää huomiota palvelun parantamiseksi. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Ravintola Frejassa 

      Vuorenmaa, Anniina; Salonen, Inka (2022)
      Asiakastyytyväisyys on yksi tärkeimpiä tekijöitä yrityksen menestymisen kannalta. Tämä opinnäytetyö käsitteli asiakastyytyväisyyttä ravintola Frejassa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää ravintola Frejan asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus sairausturva-vakuutuksen korvauspalvelun toimivuudesta : Case: Vakuutusyhtiö X 

      Vikström, Marjaana (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäyteyön tavoitteena oli tutkia mitä mieltä sairausturva-vakuutuksen ottaneet asiakkaat ovat saamastaan korvauspalvelusta ja kuinka korvauspalvelua tämän perusteella voitaisiin kehittää. Tutkimus kohdistui Vakuutusyhtiö ...