"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 161-180 / 290
-
Helsingin Kansanasunnot Oy:n asukastyytyväisyyden parantaminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on Helsingin Kansanasunnot Oy. Kansanasunnot Oy on yksi Helsingin kaupungin omistamista kiinteistöyhtiöistä. Se hallinnoi kaupungin vuokra-asuntoja Käpylän alueella. Ajatus työn ... -
Helsingin sarjakuvafestivaalien kehittäminen 2007-2009
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän projektin tavoitteena oli hahmottaa Helsingin sarjakuvafestivaalien myyntialueen ja sitä ympyröivien tilojen toteutus vuonna 2008. Lähtökohtana käytettiin vuotta aiemmin tehtyä kävijäkyselyä. Opinnäytteen tarkoituksena ... -
Henkilöstöravintola Apollon kokoustarjoilu- ja palvelukonseptin kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Laurea Leppävaara Palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelma Sari Fiessinger Henkilöstöravintola Apollon kokoustarjoilu –ja palvelukonseptin kehittäminen ... -
Hiusalan noutotukun kehittäminen palvelujen johtamisen ja markkinoinnin keinoin
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, millä palvelujen johtamisen ja markkinoinnin keinoilla voidaan kehittää ja parantaa hiusalan noutotukun toimivuutta. Tarkoituksena oli selvittää Helsingin Wella Shopin ... -
Hotellin asiakastyytyväisyyden kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Sokos Hotel Presidentti. Opinnäytetyö pohjautuu Sokos Hotellien vuosittain teettämään asiakastyytyväisyyskyselyyn, jonka tarkoituksena on seurata asiakkaiden tyytyväisyyttä hotellin ... -
Ikääntyneiden ateriapalvelut – asiakkaan mahdollisuus vaikuttaa tarjontaan
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön aiheena oli ikääntyneiden ateriapalvelut ja asiakkaan mahdollisuus vaikuttaa tarjontaan. Työn tavoitteena oli selvittää, miten ateriapalveluja käyttävä asiakas voi itse vaikuttaa saamaansa ... -
Implementing Service Guidelines to Enhance Customer Experience in Health Care Sector
(2023)Palvelusta ja asiakaskokemuksesta on tulossa brändejä erottava tekijä. Monet asiakkaat jättävät palveluntarjoajan ja siirtyvät asioimaan muualle, jos he saavat huonon asiakaskokemuksen. Huono asiakaskokemus johtaa myös ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Improving customer satisfaction
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Today, the competition among enterprises is growing in intensity and organizations of all types and sizes have increasingly come to understand the importance of customer satisfaction and good services. The purpose of this ... -
Improving Customer Satisfaction and Customer Service Levels : Case: Nakumatt Mega City Supermarket
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)The purpose of this thesis was to analyze the current customer satisfaction and service levels of the Nakumatt mega city Supermarket through an efficient customer satisfaction survey. It is important for a company to work ... -
Investigation of the factors influencing the level of customer satisfaction of the Club Tax-free members at KappAhl Lappeenranta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)This thesis investigates the factors that influence the level of satisfaction of the Club Tax-free members at KappAhl Lappeenranta. The research was executed for KappAhl Oy, which is a fashion chain that sells clothes ... -
Ison Omenan palvelutorin asiakastyytyväisyyden nykytila ja kehittyminen
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella Ison Omenan palvelutorin asiakastyytyväisyyden nykytilaa ja kehitystä. Työn tilaajana toimi Espoon kaupunki. Opinnäytetyön tulosten oli tarkoitus auttaa Palvelutoria ymmärtämään ... -
Iän merkitys verkkokaupan tyytyväisyyteen Case: Tech Data Finland
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyö käsitteli IT-alan tukkuriyrityksen verkkokaupan asiakastyytyväisyyttä sekä ominaisuuksia, joita verkkokaupan ja varsinkin verkkokaupan suunnittelussa sekä kehittämisessä olisi hyvä ottaa huomioon. Opinnäytetyö ... -
Jalkahoidon opas palveluiden markkinoinnin tueksi
(2021)Tämän opinnäytetyön yhteistyöyrityksenä toimi Askeleen edellä jalkaterapiayritys. Työn tarkoituksena oli luoda informoiva jalkojenhoidon opas, jonka avulla lisätään asiakkaiden tietämystä jalkojenhoidon tärkeydestä. Opas ... -
Jatkuva palvelun laadun mittaaminen asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten perusteella
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Laurea Lohja Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma Teollinen palveluliiketoiminta Tradenomi (ylempi AMK) Jenni Isomaa Jatkuva palvelun laadun mittaaminen ... -
Järvenpään kaupungin vajaakuntoisten työ- ja päivätoiminnan asiakastyytyväisyyslomakkeen kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tarkastelen opinnäytetyössäni Järvenpään kaupungin vajaakuntoisten työ- ja päivätoiminnan asiakastyytyväisyyslomakkeen kehittämistä, jota tein vuoden 2009 maaliskuusta marraskuuhun. Tavoitteeni oli kehittää alkuperäistä, ... -
Kanta-asiakkaiden etujen kehittäminen osana asiakasuskollisuutta : case: Hotel Indigo Helsinki-Boulevard
(2021)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana on Hotel Indigo Helsinki-Boulevard. Työn tarkoituksena oli kehittää lisäetuja toimeksiantoyrityksen kanta-asiakkaille. Etujen kehittämisen tavoitteena oli myös parantaa ... -
Kauneudenhoitoalan tukkuliikkeen koulutusprosessin kehittäminen
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää erään kauneudenhoitoalan tukkuliikkeen koulutusprosessia ja sitä kautta parantaa koko yrityksen asiakkuuksien hallintaa ja asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön tietopohja käsittelee ... -
Kauneudenhoitoalan verkkokaupan asiakastyytyväisyystutkimus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kauneudenhoitoalan verkkokaupan asiakastyytyväisyyttä. Yhteistyökumppanina työssä toimi pääkaupunkiseudulla sijaitseva kauneudenhoitoalan verkkokauppa. Asiakastyytyväisyystutkimus ... -
Kauppaketjun yrityskorttiasiakkaiden tyytyväisyyden kartoittaminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö on tutkimus, jossa kartoitetaan Kauppaketjun yrityskorttiasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Tutkimus on toteutettu suomalaiselle päivittäistavarakaupan piiriin kuuluvalle yritykselle, jota tullaan tässä ... -
Kehitysehdotuksia majoitusliikkeen mobiilisovellukseen
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehitysehdotuksia majoitusliikkeen mobiilisovellukseen. Tavoitteena on tuoda mobiilisovellusta enemmän asiakkaiden tietoisuuteen ja luoda sovelluksesta miellyttävämpi ja luotettavampi ...


















