"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 181-200 / 382
-
Julkisten palvelujen asiakaskokemuksen kehittäminen: Asioinnin asiakaskeskeinen konseptointi nuorten palveluissa
(2022)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kehittää julkisten palvelujen asiakaskokemusta nuorten palveluissa. Kehittämistyö toteutettiin yhteistyössä Jyväskylän nuorisopalvelujen Nuorten talon kanssa. Nuorten ... -
JUMP IN - Sateenkaariperheet mukaan voimistelun perheliikuntaan : hyppynarutempauksen kehittäminen Helsinki Pride tapahtumaan
(2023)Tämä kehittämistyö toteutettiin Suomen Voimisteluliitossa ja sen tavoitteena oli tukea liiton yhdenvertaisuusprosesseja sekä liiton uutta strategiaa, jossa painotetaan perheliikunnan edistämistä. Opinnäytetyön tarkoituksena ... -
Jälkihuollon asiakasraati : Espoon jälkihuoltonuoret kokemusasiantuntijoina
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö on pilotointi kehittämishanke Espoon jälkihuoltoon. Espoon kaupungin jälkihuolto on keskitetty yksikkö, jossa työskentelee sosiaalityöntekijöitä, sosiaaliohjaajia ja etuuskäsittelijöitä. Jälkihuollon ... -
Jäsentyytyväisyyskysely Opiskelijakunta Laureamko 2020
(2020)Tämä opinnäytetyö on tehty yhteistyössä ammattikorkeakoulu Laurean opiskelijayhdistystyksen Laureamkon kanssa. Työn tavoitteena oli analysoida opiskelijayhdistyksen jäsentyytyväisyyttä vuonna 2020. Tutkimuksen tehtävänä ... -
”Kaiken ei tarvitse olla täyskymppi, mutta jonkin täytyy olla 11” – Hotelliaamiaisen asiakaslähtöinen konseptointi pandemia-aikana
(2020)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli tuottaa konkreettisia, asiakaskeskeisiä ehdotuksia hotellin aamiaiskokemuksen kehittämiseksi, jotta se kohtaisi paremmin asiakkaiden tarpeet ja toiveet, myös ... -
Kaikkein tärkein on se kohtaaminen”: nuorten vastaanottolaitoksen työskentelyprosessin arvioiminen ja työmenetelmien kehittäminen
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli arvioida lastensuojelun palveluihin kuuluvan nuorten vastaanottotoiminnan työskentelyprosessia ja työmenetelmiä suhteessa perustehtävään. Tutkimuksellisen osuuden tavoitteena oli selvittää, ... -
Kampaajan ja asiakkaan välisen vuorovaikutuksen merkitys palvelukokemuksessa
(2023)Parturi-kampaajilta edellytetään teknisten taitojen lisäksi yhä kokonaisvaltaisempaa vuorovaikutusosaamista, jotta voidaan vastata asiakkaiden kasvaviin odotuksiin ja saavuttaa merkittävää kilpailuetua. Palvelun aikaisen ... -
Kannattavuuden lisääminen tuuppauksella vision edistämiseksi: laskurahoituksen asiakasrajapinnan kehittäminen
(2024)Tämän opinnäytetyö ja siinä esitetty kehitystehtävä on tehty kansainväliselle rahoitusalan yritykselle. Yritys on pääomasijoitusyrityksen omistama, jonka vuoksi tulostavoitteiden saavuttaminen on ensisijainen yrityksen ... -
Kansainvälinen yhteisöllisyys ja arvon yhteisluominen osana jälleenmyyjien asiakaskokemusta
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää toimeksiantajan jälleenmyynnin asiakaskokemusta yhteisöllisyyden ja arvon luomisen teemat huomioiden. Opinnäytetyö on toteutettu tutkimuksellisena kehitysprosessina, jossa kehittämis ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kanta-asiakasjärjestelmän rakentaminen Case: Tuusmotor Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, minkälainen kanta-asiakasjärjestelmä sopii moottoripyöräyrityksen käyttöön. Toimeksianto tehtävää varten saatiin tuusulalaiselta Tuusmotor Oy:ltä, jolla on tulevaisuudessa ... -
Kanta-asiakkuusohjelman asiakaslähtöinen kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä esiselvitystyötä toimeksiantajan kanta-asiakasohjelman asiakaslähtöiseen kehittämiseen. Toimeksiantajana opinnäytetyössä toimi suomalainen ravintola-, majoitus- ja kokouspalveluita ... -
Kehittyminen Asiakkuusjohtajana
(2020)Päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia HOK-Elannon Triplan ravintoloiden Urban Rabbit & Fredde’s ympäristön asiakassegmenttejä ja asiakasjohtamista. Tavoitteena oli myös tarkastella miten tarjooma vastaa ... -
Kehittämishanke yhteistyössä Pelastusarmeijan asumispalveluiden kanssa siirtymävaiheen tukityössä – ”Se ei oo mikään ykspuoleinen iilimato.”
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, mitä kehitettävää on siirtymävaiheen tukityössä Pelastusarmeijan Helsingin asumispalveluyksiköissä palvelun käyttäjien näkökulmasta. Pelastusarmeijan strategia- työryhmässä koottiin ... -
Kehittämistarveanalyysi Vantaan kaupungin hoitotarvikejakelutoiminnan asiakaslähtöiseen kehittämiseen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä kehittämistarveanalyysi Vantaan kaupungin tuottamasta hoitotarvikejakelun toiminnasta ja palvelujärjestelmästä ja tuottaa tietoa johtamisen ja kehittämisen tueksi. Tutkimuksen tavoitteena ... -
Kehitysehdotuksia majoitusliikkeen mobiilisovellukseen
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehitysehdotuksia majoitusliikkeen mobiilisovellukseen. Tavoitteena on tuoda mobiilisovellusta enemmän asiakkaiden tietoisuuteen ja luoda sovelluksesta miellyttävämpi ja luotettavampi ... -
Kehityssuunnitelma asiakasmenestystoimintaan toimeksiantajayritykselle X
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä tutkimus asiakasmenestystoiminnasta yleisenä ilmiönä ja tältä pohjalta analysoida ja laatia kehittämissuunnitelma toimeksiantajayritykselle X heidän omaan asiakasmenestystoimintaansa. ... -
Kehitysvammaisen asiakkaan osallisuuden edistäminen asiakasprosessissa työntekijöiden näkökulmasta
(2021)Kehitysvammaisuus on ilmiönä monimuotoinen. Jokaisella kehitysvammaisella henkilöllä on yksilölliset piirteet ja ominaisuudet. (Verneri 2020.) Sosiaalialan yksi keskeinen tavoite on asiakkaan osallisuuden edistäminen. ... -
Kelan rikosseuraamusasiakkaiden erityispiirteet ja palvelutarpeet
(2024)Kelan yksittäiset rikosseuraamusasiakkaiden asiantuntijat ovat tähän asti toimineet erillään ja olosuhteet ovat olleet haasteelliset rikosseuraamusasiakkaiden monimutkaisten asioiden sujuvaan hoitamiseen. Nyt Kelassa ollaan ... -
Keskusjärjestön digitaalisen palvelujärjestelmän kehittäminen muotoilu- ja tulevaisuusajattelun avulla
(2021)Digitalisaatio haastaa entistä enemmän järjestöjä tarkastelemaan toimintansa nykyaikaistamista ja palveluidensa kehittämistä. Myös ulkoilujärjestö Suomen Latu ry:ssä on tiedostettu, että kattojärjestön menestyminen ... -
Kestilän naisvankilan toimintojen ja käytäntöjen kehittäminen asiakaslähtöisesti
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Kestilän vankilan toimintoja ja käytäntöjä naisvankien näkökulmasta. Tavoitteena oli kehityssuunnitelman laatiminen, joka toteutetaan yhdessä vankilan henkilökunnan kanssa. Kestilän ...


















