"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 201-220 / 382
-
Kestävän tulevaisuusratkaisun löytäminen palvelumuotoilun keinoin: Case Träskändan kartano
(2021)Träskändan kartano on noin 32 hehtaarin kokoinen virkistysalue Espoossa, jossa on useita tyhjillään olevia vanhoja rakennuksia. Vuonna 2023 kaupungin omistuksessa 100 vuotta ollut alue halutaan nostaa kestävästi uuteen ... -
Kesäterkkaritoiminnan tunnettavuuden lisääminen viestinnän avulla
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää Vantaan kaupungin kesäterkkaritoiminnan ulkoista viestintää. Tavoitteena on löytää keinoja joilla vahvistaa kesäterkkaritoiminnan viestintää, jotta yhä useampi tuen tarpeessa oleva ... -
Ketterä karhu ja itseohjautuvat heimot
(Tietojohtaminen, 2020)Kukapa olisi muutama vuosi sitten uskonut, että nimenomaan Verohallinto tulee olemaan edelläkävijä ketteryydessä, osaamisen joustavassa hyödyntämisessä ja itseohjautuvien tiimien rakentamisessa? -
Kiertotalous ammattikeittiössä : asiakaslähtöinen suunnittelumalli lajittelun kehittämiseen
(2022)Tämän kehittämistyön tavoitteena oli tutkia ravintoloiden jätehuoltoon liittyviä palvelutarpeita sekä palvelun ongelmakohtia. Työn tarkoituksena oli kerätyn aineiston pohjalta kehittää palvelua. Kehittämistyössä tarkasteltiin ... -
Kiinteistöpalveluiden aloituksen onnistuminen uudessa kohteessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kiinteistöpalveluiden aloituksen onnistuminen uudessa asiakaskohteessa ja saada kehittämisehdotuksia palvelun aloitukseen. Uuden palvelu-sopimuksen alkaessa on erittäin tärkeää, ... -
Kirjakauppojen palveluiden kehittäminen asiakaskyselyllä
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli mitata asiakkaiden kiinnostusta valmiille ehdotuksille uusista kirjakauppojen palveluista. Tämä tehtiin asiakaskyselyn muodossa verkossa ja valmiiden ehdotusten lisäksi asiakkailta pyydettiin ... -
Kirjallisuuskatsaus vammaisen asiakkaan kohtaamisesta terveydenhuollossa
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata, millaista on vammaisen asiakkaan hyvä kohtaaminen terveydenhuollossa. Tavoitteena on, että tiedosta hyötyvät vammaisia henkilöitä työssään kohtaavat terveydenhuollon ammattilaiset. ... -
Kohti asiakaslähtöisempää asiakaskokemusta : case: K-Rauta Merituuli
(2023)Tämän opinnäytetyö on tehty yhteistyössä K-Rauta Merituulen kanssa ja sen tavoitteena on olla avuksi myymälän asiakaslähtöisyyden kehittämisessä ja asiakkaille muodostuvan asiakaskokemuksen parantamisessa. Myymälässä ... -
Kohti asiakaslähtöisempää konsultaatiotyötä HUS Nuorisopsykiatrian nuorten neuropsykiatrisessa työryhmässä
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää HUS Nuorisopsykiatrian neuropsykiatristen nuorten hoitoa kehittämällä nuorten neuropsykiatrisen työryhmän konsultaatiotyöskentelyä asiakaslähtöisemmäksi uuden konsultaatiotyömallin ... -
Kohti uutta perhevalmennusta: Keusoten perhevalmennuksen yhdenmukaistaminen
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda uusi perhevalmennusmalli Keski-Uudenmaan Sote-kuntayhtymälle. Tavoitteena oli kartoittaa kuntien perhevalmennuksen nykytilanne sekä hyödyntää asiakasosallisuutta ja moniammatillisuutta ... -
Kokeilujen kautta muutokseen: Hämeenlinnan vankilan palvelujen ja toimintojen kehittäminen asiakas- ja työntekijälähtöisesti
(2022)Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Rikosseuraamuslaitoksen ja Hämeenlinnan vankilan kanssa. Rikosseuraamuslaitoksen ja Työterveyslaitoksen yhteisessä ARTO-hankkeessa vuosina 2019–2020 hyödynnettiin Kokeilut käytäntöön ... -
Kokemusasiantuntijuus tukielin- ja plastiikkakirurgisessa hoitotyössä : kuvaileva kirjallisuuskatsaus
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä tietoa kokemusasiantuntijatoiminnan toteuttamisesta kirurgisessa hoitotyössä ja sen osa-alueilla. Tavoitteena oli lisätä tietoisuutta kokemusasiantuntijuudesta ja kokemusasian ... -
Kokouspalveluiden kehittäminen : case: Hotel Haven
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää Hotel Havenin kokouspalveluita. Tavoitteena on tutkimuksen avulla selvittää asiakkaiden kokemukset kokouspäivästä ja niiden pohjalta kehittää palvelua. Tutkimuksen avulla ... -
Konseptin kehittäminen siivouspalvelulle palvelumuotoilun menetelmin: case Frendi Palvelut Oy
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää siivouspalveluita tuottavan Frendi Palvelut Oy:n tuotteistusta ja palveluita asiakasymmärryksen ja tutkimuksen pohjalta vastaamaan yritysasiakkaiden toiveita paremmin. Yritys ... -
Konseptisuunnitelma lemmikin kanssa matkustamiseen Case: Holiday Club
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda Holiday Clubille konseptisuunnitelma lemmikin kanssa matkustamiseen Holiday Clubin hotelleissa ja loma-asunnoissa. Holiday Clubilla ei ole yhtenäistä konseptia lemmikkien kanssa ... -
Konsulttiyrityksen palvelupolun kehittäminen palvelumuotoilun avulla
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa uutta tietoa konsulttipalveluita käyttävien asiakkaiden tarpeista. Toimeksiantajana oli tuore konsulttiyritys. Tavoitteena oli muodostaa kertyneen asiakasymmärryksen pohjalta ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kotihoidon asiakkaiden digitalisoitumiseen liittyvät osaamistarpeet-käyttäjäprofiilien kehittäminen
(2024)Opinnäytetyö on osa Digiosaamista ja kestävää työtä kotihoitoon-hanketta, jonka tavoitteena on rakentaa kotihoidon digiosaamisen jatkuva joustava oppimisen malli kotihoidon toimijoiden ja hyvinvointialueen käyttöön. ... -
Kotihoidon ja tukipalveluiden älykästä kokonaisuutta kehittämässä
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millä tavoin kotihoidon ja kotihoitoon liittyvien tukipalveluiden kokonaisuus toimii ja millaisia kokemuksia kotihoidon ikääntyvillä asiakkailla ja heidän omaisillaan on kotihoidon ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kotoutuja-asiakkaan osallisuuden toteutuminen TE-toimistoissa
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kotoutuja-asiakkaan osallisuuden toteutumista työ- ja elinkeinotoimistoissa (TE-toimistoissa). Opinnäytetyön kontekstissa kotoutuja-asiakkaalla tarkoitetaan TE-toimistoon työttömäksi ... -
Koulutusliiketoiminnan asiakaspalautejärjestelmän nykytila ja kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Asiakaspalautteen kerääminen on hyvin tärkeää yhtiön palvelun laadun ja kehittämisen kannalta. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on FCG Koulutus Oy, joka on Suomen suurimpia koulutusyhtiöitä. Yhtiön omistaa kokonaisuudessa ...

















