"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 201-220 / 290
-
Lounasruokailun kehittäminen : Case Cafe Rivette
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Loimaalla sijaitsevan ravintola Cafe Rivetten asiakas-tyytyväisyyttä lounastarjontaan, ja kyselyn avulla kehittää sen toimintaa. Kilpailu alalla on kovaa, ja tarkoituksena oli, että ... -
Luomuvalvonnan asiakastyytyväisyyskysely Uudenmaan TE-keskuksen alueella
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Luomuvalvonnan asiakastyytyväisyyskysely Uudenmaan TE-keskuksen alueella Opinnäytetyössä tekemäni asiakastyytyväisyyskysely tehtiin luonnonmukaisen tuotannon toimijoille Uudenmaan Työ- ja elinkeinokeskuksen (TE-keskus) ... -
Mankkaan asukaspuiston käyttäjien asiakastyytyväisyys ja kehittämisehdotukset
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2008)Opinnäytteen tavoitteena oli selvittää Mankkaan asukaspuiston asiakastyytyväisyyttä sekä löytää mahdollisia kehittämiskohteita. Mankkaalla asukaspuisto on uusi kunnallinen palvelumuoto, jonka asiakkaiden tyytyväisyyttä ei ... -
Markkinointiviestintäsuunnitelma- Magnum Live Oy
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella Magnum Live Oy:lle markkinointiviestintäsuunnitelma kuluttajan näkökulmasta. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen yrityksen markkinointiviestintä herättää ... -
Matkailun edistämiskeskuksen asiakaslehti Matkailusilmän tyytyväisyysselvitys
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Matkailun edistämiskeskuksen asiakaslehti Matkailusilmän merkitystä sen lukijoille. Toimeksiantaja on Matkailun edistämiskeskuksen Matkailusilmä-asiakaslehden päätoimittaja ... -
Metallimyymälän yritysasiakkaiden asiakastyytyväisyyden mittaaminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyö tehtiin suomalaiselle kansainväliselle metallialan yritykselle. Opinnäytetyö kohdistuu yrityksen yhteen metallimyymälään, joka sijaitsee Espoossa. Kaikkiaan myymälöitä on seitsemän Suomessa. Opinnäytetyön ... -
Mielenterveysasiakkaiden tyytyväisyys julkisen sektorin terveydenhuollon palveluihin
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata asiakastyytyväisyystutkimusten perusteella mielenterveysasiakkaiden tyytyväisyyttä julkisen sektorin terveydenhuollon palveluihin. Tutkimusmenetelmänä oli systemaattinen kirjallisuuskatsaus. ... -
Mitkä tekijät vaikuttavat tarjouksesta kieltäytymiseen?
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on suorittaa asiakasymmärrystutkimus K-Auton alaisuudessa toimivan SEAT Suomen maahantuonnin osastolle. Tutkimuskysymys on selvittää, mitä syitä SEAT-ajoneuvon tarjouksesta kieltäytymisen ... -
Myynnin lisääminen hiusalan tukkuyrityksen noutomyymälöissä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyö tehtiin Hairmail Oy:lle, joka on hiusalan tuotteita myyvä tukkuyritys. Hairmailin asiakkaisiin lukeutuu hiusalan ammattilaisten ja opiskelijoiden lisäksi kauneudenhoitoalan ammattilaisia. Hairmailin valikoimaan ... -
Mäntsälän Palveluhakemiston käyttäjätutkimus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aiheena oli Mäntsälän Palveluhakemiston käyttäjätutkimus. Mäntsälän Palveluhakemisto on Mäntsälän Nuorkauppakamari ry:n julkaisema ja ylläpitämä hakemisto, joka sisältää alueen yritysten ja yhdistysten ... -
Neuropsykiatrisia häiriöitä omaavien lasten vanhempien kokemuksia Tunne Hoiva oy:n palveluista
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä tietoja neuropsykiatrisia häiriöitä omaavien lasten vanhemmilta liittyen Tunne Hoiva Oy:n tarjoamiin palveluihin. Tavoitteena opinnäytetyössä oli selvittää toteutuvatko Tunne Hoiva ... -
Nord-lock Finland Oy:n toiminnan laatu
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Nord-lock Finland Oy:n asiakkaille tehtävän asiakastyytyväisyystutkimuksen avulla yrityksen toiminnan laadun nykytila. Tutkimus on tehty pääsääntöisesti asiakasnäkökulmasta, ... -
Nordea Shop säästämisen ja sijoittamisen pankkina
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely Jumbon Stockmannilla sijaitsevaan Nordea Shoppiin kesällä 2009. Tutkimuksen tarkoituksena oli luoda palvelupisteelle lisää tunnettuutta, jonka kautta saada ... -
NPS-asiakastyytyväisyyskyselyn prosessin kehittäminen
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Atlas Copco Kompressorit Oy Ab:n NPS-asiakastyytyväisyyskyselyn prosessia sekä omaa osaamista soveltamalla opittua tietoa ja taitoa työssäni. Tarkoituksena oli kehittää asiakastyyty ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
NPS-mittarin lanseeraaminen
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli lanseerata Yritys X:lle toimiva NPS-mittari. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Yritys X:n asiakaskokemusta NPS-mittarin avulla, sekä analysoida mittarista saatuja tuloksia. Tavoitteena ... -
Nurmijärvi Golfin Par 3 -radan myynnin kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Työssä tutkittiin, miten tyytyväisiä nykyiset asiakkaat ovat Nurmijärvi Golfin Par 3 –rataan. Kyselyn kohderyhmäksi valittiin Par 3 –radalla vuonna 2013 pelanneita henkilöitä. Toimeksiannon pohjalta tutkimuksessa haluttiin ... -
Organisaation asiakaspalvelutoimintojen kehittämisen vaikutus asiakastyytyväisyyteen : case: Yritys X
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa kohdeyrityksen avainasiakasmyyjien sekä asiakkaiden näkemyksiä aikaisemman organisaatiomuutoksen yhteydessä kehitetyn asiakaspalvelukeskuksen (Customer Service Center, myöhemmin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Ostokäyttäytyminen ja asiakastyytyväisyys anniskeluravintola Skippie's Barissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tässä tutkimuksessa selvitettiin anniskeluravintola Skippie’s Barin toimeksiannosta heidän nykyisen asiakaskuntansa ostokäyttäytymistä ja asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen avulla pyrittiin muodostamaan tarkempi käsitys ... -
Ostoprosessi ja asiakastyytyväisyys b-to-b-asiakassuhteessa - CaseVito Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö tarkastelee yritysmarkkinoiden välisiä asiakassuhteita sekä ostoprosessia myyjän ja ostajan välillä. Tämän kautta paneudutaan myös asiakastyytyväisyyteen ja sen muodostumiseen vaikuttaviin tekijöihin. ... -
Palautejärjestelmän kehittäminen yläasteen kouluruokailuun
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön taustalla on ollut vallitseva huono imago kouluruokailussa. Työn tarkoituksena on puuttua tähän ongelmaan. Tavoitteena on löytää keinoja, joilla kouluruokailun imagoa voitaisiin ...

















