"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 221-240 / 382
-
Koulutusyhteisön asiakkaiden ostopäätöksen tukeminen verkkokaupassa markkinointiviestinnällä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä teemahaastattelu syntyi tarpeesta ymmärtää syvällisemmin koulutusyhteisön avoimen puolen asiakkaiden ostokäyttäytymiseen ja ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä sekä markkinointiviestinnän suhdetta ilmiöön tukevana ... -
Kumppanistrategian kehittäminen asiakaskokemuksen avulla
(2021)Asiakaskokemuksen (CX) taustalla vaikuttaneet digitaalinen muutos, monikanavaisuus, kiristynyt kilpailutilanne sekä kasvaneet asiakasodotukset ovat johtaneet tilanteeseen, jossa yritysten on etsittävä uusia ratkaisuja ja ... -
Kumppanuuksien kartoittaminen ja alustava analyysi : Case: Laurea-ammattikorkeakoulu Tikkurila
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Kumppanuuksien kartoittaminen ja alustava analyysi Case: Laurea-ammattikorkeakoulu Tikkurila Tämän kehittämishankkeena toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Laurea-ammattikorkeakoulun kumppanuudet Laurea ... -
Kuntosaliasiakkaiden kokemuksia asiakasturvallisuudesta
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää kuntosaliasiakkaiden asiakasturvallisuuden tuntemuksia ja niihin vaikuttavia tekijöitä. Lisäksi tutkitaan, kokevatko eri asiakassegmentit nämä tekijät eri tavoin eli opinnäytetyön ... -
Kurdikielisten maahanmuuttajien työllistymisohjeistuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2024)Tämä opinnäytetyö pyrki kartoittamaan kurdikielisten maahanmuuttajien kokemuksia TE-toimiston palveluista työllistymiseen sekä etsimään keinoja työllistymisen parantamiseksi palvelumuotoilun avulla. Tutkimuksen tarkoituksena ... -
Kävijäkokemus tiedekeskusympäristössä mahdollistajien näkökulmasta
(2023)Opinnäytetyö toteutettiin tiedekeskus Heurekassa, joka on yksi Suomen suosituimmista koko perheen vapaa-ajanviettokohteista. Mahdollistajat eli tiedekeskukseen ensisijaisesti jollekin toiselle mukavaa tekemistä tarjotakseen ... -
Käytettävyys verkkopalvelun suunnittelussa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin käytettävyyttä osana verkkopalvelun suunnittelua. Tutkimus tuki Melomaan-verkkopalvelu–projektia, joka tuottaa asiakas- ja käyttäjälähtöisen verkkopalvelun. Projekti kartoitti kaikki ... -
Käytettävyystutkimus Tullin uudistetusta intranetistä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön aiheena on käytettävyystutkimus Tullin uudistetusta intranetistä. Käytettävyystutkimuksella pyrittiin selvittämään tiedon löydettävyyttä intranetissä sekä käytettävyyden tilaa nykyisellään Tullin ... -
Käyttäjäkeskeinen mobiilisovellus — Case Pääkaupunkiseudun kierrätyskeskus Oy
(2022)Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä kehitettiin käyttäjälähtöinen mobiilisovellussuunnitelma, joka tuotettiin Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa Pääkaupunkiseudun ... -
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu kirjastopalvelujen kehittämisessä : ikäihminen kirjaston käyttäjänä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Käyttäjäkeskeinen suunnittelu lisääntyy kunnissa ja yleisissä kirjastoissa. Tässä opinnäytteessä tarkastellaan käyttäjäkeskeisen suunnittelun ja käyttäjiltä saadun tiedon hyödyntämisen tilannetta kuntapalvelujen suunnittelussa ... -
Laadunhallinnan avulla kohti asiakaskeskeistä IT-projektitoimitusta : tapaustutkimus IT-projektien laadunhallinnasta ja asiakaskeskeisyydestä
(2024)IT-projektit ovat usein monimutkaisia ja vaativia kokonaisuuksia, joilla on suhteellisen korkea epäonnistumisaste. Onnistunut IT-projekti edellyttää kattavaa laadunhallintaa ja projektitoiminnan sekä siihen sisältyvien ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Lahjoittajakokemuksen asiakaskeskeinen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2023)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli parantaa lahjoittajien lahjoittajakokemusta ja ymmärtää, miten lahjoittajille muodostuu arvoa lahjoittaessa. Tavoitteena oli tuottaa konkreettisia ja asiakasymmärryksen ... -
Lasten ja nuorten mielen hyvinvoinnin edistäminen – toimintamalli ammattilaisille
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2024)Lasten ja nuorten mielen hyvinvointi on viime vuosina herättänyt huolta perheissä, ammattilaisten keskuudessa sekä laajemmin yhteiskunnassa. Tässä artikkelissa kuvataan lasten ja nuorten mielen hyvinvoinnin edistämiseen ... -
Lasten lukukulttuuria kehittämässä - menetelmänä Design Sprint
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää lasten lukukulttuuria yhdessä Pasilan kirjaston kanssa. Tavoitteena oli mahdollistaa alakouluikäisiä lapsia käymään Pasilan kirjastossa aktiivisemmin ja hyödyntämään kirjaston ... -
Laurea-ammattikorkeakoulun kansainvälistymisvaihtoehtojen kehittämismahdollisuudet asiakaskeskeisestä näkökulmasta
(2020)Kansainvälisyys ja kansainvälinen osaaminen ovat nykyisessä globaalissa maailmassa kilpailuetuja niin yksilön, organisaation kuin yhteiskunnan kannalta. Ulkomailla suoritettavien jaksojen suosio korkeakoulusektorilla on ... -
Laurean kouluvierailukiertueen kehittämissuunnitelma
(2019)Toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia kehittämissuunnitelma, jonka pohjalta Laurean kouluvierailutoimintaa kehitetään asiakaslähtöisemmäksi. Tässä opinnäytetyössä asiakkaan roolissa nähtiin toisen asteen ... -
Liiketoimintasuunnitelma take away -pastaravintolalle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä liiketoimintasuunnitelma Helsinkiin perustettavalle take away -pastaravintolalle. Tarkoituksena liiketoimintasuunnitelman pohjalta perustaa tulevaisuudessa ravintola Fapa. Opinnäytetyö ... -
Luomuruokatukun ruokapiiritoiminnan kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin
(2023)Tämä opinnäytetyö on tehty Tietäväinen Enterprises luomuruokatukulle ja sen tarkoitus on selvittää ja kehittää luomuruokapiirien toiminnan edellytyksiä nykyisessä markkinatilanteessa. Ruokapiiritoimintaa pidetään ... -
Lähtökohtana asiakas - asiakaskokemuksen kehittäminen SaaS-yrityksessä
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa syvällistä ymmärrystä asiakaskokemuksen muodostumisesta SaaS-yrityksessä. Kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa konkreettisia, asiakaskeskeisiä ehdotuksia SaaS-yrityksen ... -
Lääkeyrityksen verkkopalvelun asiakaskokemuksen mittaaminen
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälaista asiakaskokemusta tarjottiin lääkeyrityksen verkkosivuston käyttäjille sivuston uudistuksen jälkeen verkkokyselyn avulla. Työn tavoitteena oli arvioida onnistumista ...


















